各电子商务企业及有关单位：

　　近日，凡客诚品官方网站推出系列T恤，并大量非法盗用国家领导人图片做大幅广告，严重触犯了法律，已遭工商部门依法查处，并遭到网民、舆论批评。

　　作为一家行业内具有一定知名度与市场地位的B2C企业，凡客诚品在此次的广告宣传中俨然犯了最低级的法律错误，是国内电商企业发展有史以来性质极其恶劣的事件，暴露了互联网发展中一些网站经营者法律意识的缺失。

　　针对凡客诚品此次“触目惊心”的知法犯法恶性事件，作为中国电子商务行业机构，中国电子商务研究中心(100EC.cn)特发起本次倡议，呼吁共同发起电子商务发展遵纪守法倡议书。近年来，中心积极参与国家有关电子商务、网络经济领域法律法规、发展规划的草拟，中心所发布的报告、数据、内参等得到了国家各大部委和广大电子商务企业的广泛认可。

　　本《十条倡议书》全文如下，望各电子商务及有关单位共同遵守：

　　一、自觉学法守法。守法是电子商务发展的底线，守法是电子商务企业发展最基本的要求，只有在法律范围内进行一系列的商务活动，才能得到国家和用户的认可。作为行业领军网站负责人更应自觉学习有关法律法规，增强法律意识，知法守法，把好企业的法律关。

　　二、依法纳税。依法纳税是每家中华人民共和国境内企业和公民对国家应尽的义务，作为网络经济经营主体，电子商务企业应当积极主动配合国家政策纳税。根据国家的政策法规，主动向用户、供应商等开具正规发票(包括电子发票)。

　　三、保护知识产权。电子商务企业应严格执行《信息网络传播权保护条例》等有关法规，充分考虑权利人、商家、平台、消费者等不同主体的合理诉求，利用电子商务平台公开、透明的优势推动知识产权保护工作，促进相关产业的健康可持续发展，推动我国知识产权环境的进一步改善。同时，电子商务企业把好“版权关”，不售卖没有授权的产品。

　　四、反对不正当竞争。竞争是市场经济的基本特征，网络经济也不例外。电子商务企业在竞争过程中，坚决反对采用虚假、欺诈、损人利己的违反国家法律手段进行的不正当竞争行为。

　　五、严格遵循专卖商品法律法规。对与药品、保健品、医疗器材等专卖商品，电子商务企业不用触碰相关专卖商品法律法规，应当获得相关部门特许后再行销售经营。

　　六、诚信经营。诚信是电子商务发展的根本，电子商务企业应以诚信为本展开商务活动，在标价、促销、售后等方面严格兑现用户承诺，坚决反对虚标原价、虚假促销、售后放空等不诚信行为。

　　七、改善用户体验。加强电子商务企业自身平台建设，加大在服务、系统、物流等方面的投入，完善用户在下单、支付、物流、售后等一些列环节的购物体验。

　　八、保障用户信息安全。加强企业技术投入，严防黑客入侵，严禁倒卖用户信息。

　　九、严格执行快递新规。5月1日起，各电子商务物流快递企业应严格按照国家邮政局颁布《快递服务》系列国家标准，切实落实快递“新国标”，尤其是自建物流的电商企业更应做好行业标杆示范作用，坚决抵制“先签字、后验货”等所谓行业“潜规则”。

　　十、发挥电子商务领军企业的示范带头作用。电子商务企业在做好本企业各项工作前提下，应带头做好行业示范作用，坚决抵制违法、售假、侵权等不正当行为。

　　为鼓励先进、鞭策后进，中国电子商务研究中心特举办“2011-2012年度中国网络购物网站排行评选活动”(www.100ec.cn/zt/11wgpx/)与“2011-2012年度中国网络团购行业评选”(http://www.100ec.cn/zt/o2opx2011/)，将有关电商网站通过《2011年度中国B2C电子商务行业研究报告》与《2011年度中国网络团购行业调查报告》公布，共同营造良好的电子商务发展大环境，促进我国产业的持续、健康、蓬勃发展!

　　中国电子商务研究中心

　　二0一二年四月二十八日