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“澳门”成全球奢侈品商家必争之地的心理学分析
时间:2013-11-11 15:26:33  来源:环球企业家  共有条评论


  初看澳门,难以理解为何它成为奢侈品牌的新增长点。拜访澳门的游客和香港有所不同,他们大多是来自广东和浙江的商人,穿着打扮普通,男士居多,和喜欢去香港巴黎血拼的年轻女士们根本就是不同的客源。

  澳门的奢侈品商店相对香港来说比较小,也没有那么多选择,在产品选择上看上去要比香港慢一拍。虽然香港和澳门都是免税港,但高昂的租金使得这两个地方的东西也越来越贵。比较几样化妆品的价格发现,澳门的东西也不比在寸土寸金的香港便宜。

  澳门一家赌场里,一名赌场员工正在清点筹码。

  但澳门有其得天独厚的优势,就是赌场。赌场火爆的生意带动了奢侈品销售。受到内地10月黄金周假期游客涌入之助,澳门10月博彩收入创下历史新高365亿澳门元(约300亿人民币),相对去年同期增长31%。在繁忙时间,一张赌台最少下注1000澳币(约800人民币)。如此大进大出,奢侈品的高昂价格也实在不算什么了。

  赌客赢了钱后会买点奢侈品奖励自己,反正感觉这钱来得容易。里昂证券的奢侈品分析师Aaron Fischer说,男士们输了钱后,在内疚的情绪下也会给太太买个包平衡一下。有一位奢侈品业内人士本身喜欢在澳门赌博,他说输了很多钱后,一两个小时内思想会有种变化,那就是输给赌场不如自己吃掉点、用掉点。

  还有人输了钱后希望能够买首饰转运。有一个国际一流奢侈品牌的澳门门店的经理告诉我,有一位中国妇女走进来,选了一件首饰,然后问他,这种宝石能够带来好运吗?这位法国人毫不犹豫地说,那是当然,宝石越大越有效。这位经理还透露,虽然其澳门的几家店规模不能和香港的相提并论,但销售量也能排上全球前十。

  周大福董事总经理黄绍基说,在香港股市大跌的时候往往他们生意会好,可能也是因为有人觉得已经输了那么多了,不如买一下自己一直想要的东西。在过去三年,周大福在澳门的销售增长速度一直超过香港。

  参看拉斯维加斯的经历,澳门的奢侈品销售走红也不奇怪。在那里,博彩收入已经下滑到总收入的40%,购物已成为拉斯维加斯的一个主要收入来源。在澳门,博彩收入还是占到几大赌场95%以上的收入,所以还有很大发展空间。

  就像拉斯维加斯一样,现在澳门赌场也试图分散客源,吸引更多家庭客人,实现协同效应。有些赌场新建了3D电影院、足疗、儿童娱乐房等设施,这可能会进一步促进零售额。贝恩咨询2013年奢侈品报告显示,在大中国地区,今年中国大陆和台湾奢侈品销售都不理想,但香港和澳门持续从中国游客和新门店的开设中受益。澳门尚未能挑战香港购物天堂的地位,但因为赌博业的持续兴旺,澳门已经成为全球奢侈品商家必争之地。