昨日,市工商局发布了2013年流通领域商品质量专项监测结果的公告,发布了39批次儿童用品类商品质量专项监测不合格商品和32批次建材类商品质量专项监测不合格商品名单。公示的不合格商品,生产企业和有关经销单位应按照相关法律法规的要求主动采取召回、下架、退市等措施,保护消费者合法权益。从现在起到2015年底,市工商局将在全市范围内加强对家用电子电器、服装鞋帽、装饰装修材料、交通工具、服务领域等五大类重点商品和服务的整治。工商部门将对不合格商品经营者一律纳入“黑名单”,对屡次出现商品质量或同类消费申诉的经营主体予以公开曝光。
■五大领域整治
家用电子电器
近年来,家用电子电器类商品一直高居投诉榜前列,部分家用电子电器类商品依然存在质量安全隐患,一些经营者销售假冒伪劣或者不合格商品以及对消费者提出的修理、退换等合理要求故意拖延、无理拒绝,逃避“三包”责任等问题较为突出。工商部门将以家用电器、通讯器材、电脑等商品为重点,集中解决商品质量参差不齐、售后服务无保障、维修服务质量差、虚假宣传等方面的突出问题,依法查处以假充真、以次充好、虚假宣传等违法行为。
服装鞋帽
服装鞋帽和儿童用品的主要问题是:鞋子开裂掉色、服装起球开线、洗涤后褪色变形、标签与实际不符、儿童用品质量不过关、不履行售后服务责任、虚假标识等。工商部门将以服装鞋帽、儿童服装、儿童用品等商品为重点,集中解决标识标注不规范、质量不达标、存在安全隐患、售后服务责任不落实等突出问题。
装饰装修材料
一些劣质装饰装修材料存在安全隐患,甲醛、重金属超标严重,有的甚至含有放射性物质,污染居住环境,给消费者人身健康带来了严重危害。商品质量与样品或承诺不符,送货安装不及时,售后维修服务难以保障,侵害了消费者的合法权益。工商部门将以门窗、地面材料、卫生洁具、墙面材料等装饰装修材料和家具等商品为重点,集中解决装饰装修材料质量安全、售后维修服务等问题。
交通工具
电动自行车超速超重,汽车配件假冒伪劣所引起的交通事故不断发生,给消费者人身安全造成了巨大伤害。违规抵押合格证现象时有发生,紧俏车型强制加价提车及搭售问题多发,花样日益翻新,严重侵害了消费者的公平交易权。工商部门将以汽车灯具、刹车片、制动软管、车内装饰材料等汽车配件和电动自行车等商品为重点,集中解决不符合安全标准、没有产品合格证等突出问题,严厉查处非法销售已明令淘汰的燃油助力车等违法行为。
服务领域
服务领域中虚假宣传、不公平合同格式条款等损害消费者权益的违法行为尤为突出。工商部门将以虚假违法广告为重点,集中解决虚假违法宣传、欺骗消费者等突出问题,以电信服务、银行保险、美容美发、洗浴健身、餐饮娱乐、汽车养护等行业为重点,严厉查处利用格式条款加重消费者责任、免除经营者义务等违法行为,依法规范相关服务领域经营行为。
■消费提示
买服装注意啥
消费者在选择服装等纺织类商品时,除了关注商品的品牌、款式、颜色等要素的同时,也需要关注产品是否具有完整的标识,包括产品使用说明(外挂牌)、耐久性标签,是否明确地标注了制造者名称、地址、电话、产品名称、产品型号、规格、款号,采用原料的成分和含量、洗涤方法、产品标准编号、产品质量等级、产品质量检验合格证明及安全技术类别等必须标注的内容;近距离闻一下衣服是否存在刺激性的气味,尤其是折叠带包装的产品。如果存在刺激性的气味,则要提高警惕,该产品可能存在甲醛超标、有异味等质量问题;商品购买后的一段时间内,尽量保存好有关该商品的所有凭证,包括:购买票据、服装吊牌等,不仅可用于指导产品维护,还可以在出现质量纠纷时作为重要凭据。
选玩具怎么挑
消费者在选购玩具时,一般看不出内在质量,但应尽量从以下两项注意:注意标识给出的年龄适用,婴幼儿不同的成长阶段,适合的玩具是不同的,不合适的玩具,可能会有潜在的危险。闻闻玩具是否有异味,尤其是婴幼儿的玩具,孩子还不会表述,但是异味会造成孩子的不适感。
看板材擦亮眼
木质装饰材料主要是人造饰面板、木地板、拼装和木线条、木质人造板等。装饰板表面应光洁,无毛刺和刨切刀痕,无透胶现象和板面污染现象(如局部发黑、发黄现象),尽量挑选表面无裂缝、裂纹、无节子、夹皮、树脂囊和树胶道的,整张板自然翘曲度应尽量小,避免由于砂光工艺操作不当,基材透露出来的砂透现象;装饰板外观应有较好的美感,材质应细致均匀,色泽清晰,木纹美观,配板与拼花的纹理应按一定规律排列,木色相近,拼缝与板边近乎平行;应注意表面单板与基材之间、基材内部各层之间不能出现鼓包、分层的现象;不要选择具有刺激性味的装饰板。因为气味越大,说明甲醛释放量越高,污染越厉害,危害性越大;用锋利平口刀片沿胶层撬开,如果胶层破坏,而木材未被破坏,说明胶合强度差。
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