在2013年石狮海博会上,电商是一个重要角色。图为一展位中摆放的电子商城二维码。
在泉港区后龙镇网商一条街内,电商正在探讨如何让店铺主页更吸引人。
“双十一”购物节后,快递业务都会迎来高峰期。
电子商务:泉州电商抱团进击风生水起
2013年“双十一”,零点,特步电商中心。一面大鼓矗立在大厅中央。每当淘宝销售额攀升到一个关键数字,电子商务总经理肖利华就敲响这面鼓,鼓舞士气。
第13分钟,销售额轻松突破百万,“胜利之鼓”敲响了!接下来,成交金额呈几何级数上升,鼓声与掌声一次次响起。
彼时,不仅是特步,放眼泉企,敲打键盘声连成了静夜里的变奏曲。当日,泉企战果辉煌,网上零售额近14亿元,同比增长近65%。七匹狼仅男装品类就斩获1.29亿元,成为全省首家单日销售额破亿元的企业。天猫TOP20榜单上,泉州品牌“电力十足”:男装类占五席,男鞋类占四席,运动类、茶叶类各占六席,茶具类占七席。九牧厨卫则坐上建材类头把交椅。
如鼓声一样动地而来的,是泉州电子商务2013全年的进击节奏。
这一年,泉州出台推进电子商务发展实施意见及三年规划,市财政每年安排1000万元扶持资金,开展近百场“电子商务在行动”活动,创建国家电子商务示范城市。
这一年,泉企更加深度“触电”,抱团扩张“线上泉州版图”。石狮休闲男装馆、晋江运动鞋服馆登陆淘宝,德化陶瓷茶具馆、安溪铁观音茶叶馆蓄势待发。
这一年,中国智能骨干网络核心节点、中兴外贸电商平台、产城融合项目和民生电商等重大项目先后签约,埋下电商升级长线股。
这一年,全市培育建设石狮(海西)电商园区等7个园区,已建成电商集聚区面积近40万平方米,入驻企业超千家。
如今,泉州已成为全省最大的网络零售聚集区和网货供应地。有淘宝网店10万家,在全国地级以上城市排名第五。超七成以上规模企业涉足电子商务。仅2013年前11月,全市电商交易额已达930亿元,超过前一年的全年交易额近50%。
日益成为泉企标配的电商,也日益印证着比尔·盖茨的著名论断:“21世纪,不做电子商务,将无商可务。”
抱团营销:
“网上泉州”开疆拓土
掘金于浩瀚的网络商海,更需抱团智慧。
2013年6月25日,淘宝男装频道首页导航条出现了“石狮馆”三个字,这是石狮男装的专属频道。入驻其中的数十个品牌,既包括卡宾、爱登堡、富贵鸟等传统品牌,也包括格男仕、古由卡、数码人等淘品牌。
这一事件被视为泉企“触电史”的“里程碑”——通过原产地认证和严格控制产品品质,打响地域品牌,并通过联合营销,节省成本,争取更多流量。
紧随其后,晋江运动鞋服馆隆重上线,“德化馆”、“安溪馆”摩拳擦掌,抱团开辟线上原产地频道已成潮流。与此同时,传统产业加紧线上“跑马圈地”。目前,德化已成为网上最大的陶瓷茶具供应地,安溪铁观音占全国茶叶电商销售总额42%,淘宝网的休闲裤、运动鞋服和羽绒服近80%产自泉州,京东商城已销售的水暖卫浴产品超60%是泉州品牌。正如泉州电子商务协会会长王冬竹所言:“在未来电子商务竞争中,产地优势会越来越突出。拥有完善产业链的泉州在节约成本上无疑更占先机。”
更广的跨市联手正在酝酿。上个月,泉州电子商务协会、漳州互联网电子商务协会、厦门网络零售企业协会及旗下电商企业齐聚泉州,商议联合三地电商力量,依托环球鞋网,成立虚拟同城化的闽南电商平台。
策略为王:
线上线下渠道融合
2013年4月,在中国鞋服行业电子商务峰会上,泉州鞋服业大佬齐聚一堂,论剑传统企业的电商之路,“渠道大融合”被认为是大势所趋。O2O模式(将线下商务机会与互联网结合,让互联网成为线下交易的前台)进入更多泉企视野,并越来越成为得心应手的利器。
正是O2O,助泉企创下“双十一”黄金战绩。柒牌把线下数十家商店作为线上活动展示渠道。九牧王在线下店铺统一派发天猫活动优惠券,并提供试穿体验专区。不仅是一场活动的营销策略,O2O还嵌入企业发展体系。七匹狼从去年起就建立“CRM品牌生态化的体系”,打通线上下会员数据库,线上会员特权可在线下实现。
传统品牌加紧线上拓荒和线下互联,淘品牌也开始线下布局:格男仕在福州、厦门、泉州、莆田万达广场的实体店已开业;龙派和凤族在闽粤两省大型商业综合体布局20多家直营店。
另一充满希望的走向,是外贸电商的“集体出海”。泉州海外电子商务交易总额已占全省一半以上。阿里巴巴闽汕大区负责人罗经理说:“2013年以来,泉州外贸电商企业数量以30%以上的速度增长,跨境小额批发及零售业务日益成为泉州外向型企业的有益补充。”
总部成型:
园区铺展创业沃土
“德化电子商务创业园三年免租,还经常有免费的实战培训服务!公司入驻半年,电商团队扩张了一倍。”卓越陶瓷的电商负责人邓风云说。园区更直观的效应是销量井喷,目前德化每天通过电商平台销售的快递超2万单、销售额200多万元。新型业态激活产业的升级潜力,定制等精准服务正填补市场空白。
电商企业集聚发展,带动电商总部日渐成型。在市区,领SHOW天地文化创意园和网商创业园,吸引众多品牌电商和中小网商入驻;在石狮,灵秀纺织城电商总部发展成为海西(石狮)电子商务园;在晋江,中国鞋都电子商务中心开园,200多家商户签约入驻;在安溪,茶业电商产业园总投资1亿美元。
值得一提的还有行业性电商平台。扎根本土拳头产业,从构建垂直类平台入手,环球鞋网、淘鞋网、茶多网、拍鞋网、世纪之村、中国石材网、中国鞋网和商虎中国等先后涌现,抢占专业细分市场。在2013-2014年商务部电子商务示范企业中,全省3家企业入选,泉州就占2家。
政策导航:
电商生态不断优化
2013年9月初,泉州市首度以区域特色开辟了泉州名品网上行清仓大促销活动,为深受库存困扰的企业,送上特效健胃消食片。短短4天,3000多万元库存销售一空,还带动1400多万元关联销售。
类似场景在泉州经济中不断出现,电商不俗的出镜率,离不开政府推手。
2013年年初,市政府率先在全省出台加快电子商务发展的意见和三年规划。至2015年,市财政每年安排1000万元加快推进电子商务与支撑体系同步协调发展。“楼宇入驻电商企业予以税收优惠”、“垂直类平台年网上销售额前三甲补助100万元”、“电子商务与实体市场深度融合最高补助50万元”,一系列惠企措施实实在在。先后成立市级和石狮、晋江、安溪、德化等多个电子商务协会,闽泉网商盟、金石网商盟等外贸电商协会,加快形成电商聚能量。
泉州市还每月至少举办一场电子商务精细化管理培训和一场主题沙龙,举办中国鞋服电商峰会、海西网商节、标杆电商企业开放日等近百场活动。
项目看潜能
●菜鸟智能物流东南核心节点项目
拟投资60亿元,打造由大数据、网络金融、信息服务等支撑的新型物流仓储基地,建成后可支撑区域超3000亿元的网络零售年交易额,目前项目已经落户泉州。
●中兴外贸电商项目
拟投资50亿元,建设覆盖全球的外贸电商产业链及交易服务体系、国际金融结算中心、产城融合智慧示范区。目前,中兴通讯公司携手环球鞋网共同开拓海外市场,跨境电商平台已经投入试运营,2013年11月26日完成线上第一单交易,顺利从泉州寄出第一个国际邮包。
●民生电商项目
建设“泉州市中小微企业信用信息交换与共享综合平台”,整合企业信用信息;同时引入第三方合作主体开展互联网金融,向有融资需求的企业提供信用评级和担保增信服务,助力解决小微企业融资难、融资贵。
数字看支撑
●网络基础设施
全市IP城域网出口带宽达640G以上,城区光纤入户覆盖率100%,所有行政村实现3G网络全覆盖;泉州电信IDC数据中心已通过国家四星级评定,华东地区唯一的国家数据灾难备份中心已建成;海西云计算产业园正在规划中,国家联通云计算产业园已正式落户。
●物流快递
全市邮政企业总规模和规上快递服务企业业务量均居全省第一。国内外知名快递企业联合包裹(UPS)、顺丰等均在泉设立分拨中心或办事处。全市有各类物流企业1000余家,其中国家3A级以上20多家。晋江陆地港物流园、石狮纺织服装物流配送中心等物流园区和配送中心日益完善。
●第三方支付平台
目前泉州市拥有省级第三方支付牌照(预付卡)企业3家,占全省一半。
工程促升级
从2014年到2018年,泉州将以创建国家电子商务示范城市为契机,通过健全政策法规和加强支撑配套体系建设,促进优势产业与电子商务深度融合,实施五大重点工程,营造良好的电子商务生态环境,把泉州打造成工贸电子商务融合之城:
●泉州品牌网络腾飞工程
引导传统企业利用互联网构建新的营销体系,实现品牌提档升级;鼓励企业面向网上市场创建、孵化一批符合新生代消费者需求的网络品牌;支持泉州品牌通过电子商务走向国际市场。
●泉州智造工程
鼓励电商企业与工业设计融合发展,引导企业由以产定销向以销定产转型,提高加工的响应速度和柔性制造能力,建立网络化制造联盟。
●电子商务服务业标杆工程
鼓励龙头企业建设行业B2B平台,做深做专平台服务体系。支持特色网上商城和平台建设,发展同城网络零售平台。鼓励电子商务服务业模式创新。
●园区和支撑配套综合载体建设工程
加快德化陶瓷电商园、石狮(海西)电商园、水暖建材电商基地等行业电商园区建设。支持社会化物流中心建设,以中兴外贸电商项目和中国智能骨干网络核心节点项目落地为契机,建成泉州现代物流配送体系。
●可信交易保障体系工程
抓好监管制度设计、监测取证技术、网络市场动态监测分析、网络侵权案件查办、网络行业企业规范引导等工作,规范电子商务市场主体准入和交易行为,保护网络交易安全、知识产权和消费者权益。
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