盐步内衣率先试水电商,将采取线上线下相结合的营销方式。
占据中国内衣产值半壁江山的南海盐步内衣产业正探寻抱团电商化的产业联盟之路。就在佛山这一首个公司制内衣产业联盟宣布成立不久,内衣企业线上与线下结合的O2O模式已迅,速落户广佛智城。
4月以来广佛智城发起设立的智城电商大学正式开班授课,据广佛智城有关负责人透露,免费电商课程一推出就引起了周边企业的热烈反响,包括服装纺织、有色金属、家具制造等企业代表均对广佛智城的电商服务平台产生了浓厚的兴趣。“南海众多产业集群以及龙头企业其实都在探寻电商化的发展模式,广佛智城的电商服务配套与培训为这些亟需发展线上与线下相结合的产业提供了一个很好的落地平台。”广佛智城董事长黄河对笔者表示。
作为全国中高档品牌内衣产业集群,盐步现有内衣及相关企业400多家,近年来通过成立电商部门、抱团网销等方式,试图在电商领域有所斩获。不过,盐步内衣的电商成绩单却并不起眼,去年,盐步内衣电商销售总额约为六七千万元,而其线下销售收入额达到数十亿元。
广佛智城电商运营总监龚海表示,盐步内衣产业联盟(以下简称“联盟”)在成立之初就与广佛智城展开深度合作,联盟组织内衣企业在广佛智城设立电商分公司和实体展示店,而广佛智城则为其电子平台搭建、品牌公关、网络运营等提供专业化的服务链条。
据联盟相关负责人表示,单个企业发展电商投入有限,组成联盟公司后,更能集聚资源集中投入,获得团体发展的优势。而对于广佛智城电商运营团队来说,可通过联盟解决内衣行业电商发展过程中的共性问题,提高效率。
日前,北京绮妮欧亚商贸有限公司(以下简称“绮妮”)携法国著名内衣品牌依内宣布正式进驻广佛智城,更加印证了广佛智城O2O平台模式受到相关电商企业的认可与欢迎,通过行动上来支持广佛智城的发展。
绮妮董事总经理马泽对笔者表示,绮妮深知所有女性都有一种天生的自我肯定意识的存在,因为这种意识她们能够不断地冲刺新的极限。绮妮就是为了强调这种意识而诞生,而绮妮汇集了众多国际一线的知名内衣品牌,旨在为顾客呈现一站式、多品牌、多品类的贴身服务。
内衣电商化线下体验更关键
根据相关数据显示,内衣行业每年正在以20%至30%的增速快速发展,年市场规模已达数千亿元。如何让内衣这个服装板块中最具活力之产业,在保持旺盛的增长率的同时,做到可持续性发展,在红海中开拓蓝海,已经成为内衣行业发展的关键性问题。而线上线下的联动正是很好的一个拓宽内衣发展的手段与方式。
当网络线上交易的红火冲击了各种线下零售产业之后,内衣行业的线下也受到了不同程度的冲击。然而,线上交易是未来的主要趋势之一,很多企业已经失去了先机,然后做电商并非一蹴而就,相关节日红红火火销量的背后又是多少消费者的退货情况,一来一回,物流公司都火了,虽然说这是消费者的权益,但是同时也是浪费资源的一种表现。
“内衣具有线上与线下同步发展的先天优势”,有业内人士指出,内衣这种商品非常注重试穿与线下体验,单纯线上产品展示与交易存在很大的发展瓶颈。
“所以内衣的未来是在一种线上与线下结合的模式,线下作为客户的体验模式,退换货、商品展示、公司区域性调换货的作用,客户应用移动端或者PC端进行消费。线下的店面尤其重要,看不到摸不到的东西,消费者从心底来说不会认为是一流的品牌,重点开发还是应放在线下,线上为辅助,在线上与线下同时进行的时候,如何合理应对双线带来的冲突,并解决问题的企业,才能以最快的速度占领市场份额。
因此这就决定了内衣行业的电商必须有别于现有的电子商务平台。内衣的购买除了要满足视觉上感受享受外,消费者更注重穿着舒适度,内衣的消费诉求无法简单通过电子商务手段得到有效满足。因此,在对线上线下渠道的定位中,将门店定位于生存和发展的根基,将电商定位于实体销售终端更是必要补充。
其实有不少内衣店最为经常的做法是用户在线上注册会员时,会让用户选择一家线下门店;线上售卖商品后,扣除运营成本后的所有的收益都会给这家门店。配送过程是由母公司来完成,线下店无需对仓储、商品、管理等花费太多的精力。
这意味着,电商平台更多的是一种维持运营的方式方法,来推动促进线下的销售,特别针对内衣板块方面的销售,电商手段是一个更好的有益补充。
对于内衣店来说,线下店渠道是生存之本,拉用户、试穿、展示等皆离不开线下店。线上则为成为补充方式,为用户线上购买提供了渠道。法国内衣品牌绮妮正因为深刻地认识到内衣行业需要打通好线上线下的情况而更加看好广佛智城的运营模式。
线上线下联动凸显广佛智城优势
实体企业在发展O2O模式过程中,面临的最大难题是线上部分和已有线下渠道之间资源上的矛盾,不同企业采取不同的解决方案。例如,苏宁实行线上线下货品打通、同价,一些服装品牌也在探索将线上线下信息流、商品流打通。
广佛智城通过促进打造进驻商家线上线下的联动模式,首先先为商家打造实体店的线下平台,让各种行业的商家能够有一个线下平台,通过线下平台让商家能够有一个聚集人气与客户交流的实体地方,这样有助于商家与客户之间进行更为有效的沟通,并拉近相互之间的亲近感。所以凡是进驻广佛智城的商家都可以拥有自身的实体店和线上推广平台,凭借广佛智城这个旺地来吸引客户与增进商家客户间的了解。
而在线上系统方面,则是广佛智城最大的亮点所在。凭借O2O的电商平台系统,让商家实现线上线下的联动销售,最大化地促进与提升商家的销售业绩,广开客源。绮妮通过打造协同经营体系尽最大的可能利用广佛智城的O2O电商系统平台来打造舒适具有人性化方面的用户体验。
在传统企业探索线上线下融合的大潮下,即将进驻广佛智城绮妮内衣品牌也在探索O2O模式,寻求行业发展的新路径。
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