新年伊始,国美在线移动端再次进行了升级,不仅联合科大讯飞在安卓版本及iOS版本的APP推出了智能语音搜索功能,还“新年换新装”进一步优化了页面体验,为用户带来全新的购物体验。
2014年是移动互联网高速发展的一年,今年双11期间国美在线无线端销售额同比增长10倍以上,移动端的销售更是占到全站销售的30%以上。这些数据也凸显了移动消费将日渐主导电商未来,国美在线从2014年初就不断加大对移动端布局,从功能细节的优化、完善到性能的提高、价格的优势等多方面发力,此番触碰智能语音也显示了国美在线颇具战略意识的决策,可以说已走在众电商的前面。
解放双手,APP端上线智能语音搜索
随着互联网技术的发展,智能化程序越来越高,交互体验的要求也随之提升,国美在线全新推出语音搜索功能,力图更贴近用户生活,进一步丰富国美在线客户端用户的体验需求。
相较以往简单地将语音转化为文字的语音搜索,国美在线此次与科大讯飞的合作,将海量商品数据进行了定制优化,具有语音识别+语义理解双层智能处理技术,可以使商品搜索更加精准和便捷。例如用户在输入语音的过程中,可连续说出长段文字,系统则会做到边说边识别,以最快的速度输入要搜索的语音内容,输入速度达按键输入的数倍,可以大大提高搜索效率。
记者也进行了一番体验,在国美在线APP首页搜索框点击麦克风按钮(语音功能图标),说“我想要一个55毫米的镜头”,话落,在搜索框同时转化为了文字,而列表页也完成了匹配商品的精准推荐。
尤为一提的是,该功能还可以识别部分地方方言,如粤语、四川话、河南话、东北话、山东话、天津话、长沙话、武汉话、合肥话、南昌话、维语、藏语等,适用范围广泛,可满足各区域用户的语音搜索需求。
无疑,语音搜索功能将彻底解放用户的双手,随时随地实现搜索,而这也将进一步拉动中老年市场。目前,国美在线已在APP首页、分类页、搜索页面的搜索框内,以及搜索页面的键盘顶部都增设了语音搜索功能。用户无需劳烦双手在键盘上打字,只需点击麦克风按钮说出要输入的内容,系统将会自动做出识别将语音转化为文字,实现“君子动口不动手”省时又省力的别样搜索体验。国美在线注重用户的积累和体验,布局智能语音技术也为其抢占移动互联网消费流入口又迈出了坚实的一步。
以用户为中心,全面追求优化体验
一直以来,国美在线都致力于打造极致的用户体验。无论是在PC端还是APP端,其不断创新全力满足用户的各种需求。
据了解,国美在线除了此次推出的语音搜索功能外,还有一些其他方面的体验优化,如小美送上的新年祝福——“新年换装”,国美在线APP新年装,替换APP UI为新年装扮,营造出一种别样的新年热闹氛围。同时,国美在线还精选推荐各行各业“中国好店铺”,展示各种优质商品,为用户带来更加优质方便的消费体验。此外,用户在抢购物品提交订单时,还可以使用红券抵消现金。
据国美在线相关负责人表示,国美在线一直着力提升用户的服务体验,此次在客户端与科大讯飞合作,正是看重科大讯飞在语音搜索领域的绝对领先地位。自安卓版语音搜索在APP端上线以来,使用该功能在页面进行搜索的用户不断增加。未来,国美在线将以开放的心态与更多优秀企业合作,以满足用户在生活服务方面更个性化的需求。
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