线上线下融合对营业额提升效果明显

　　从四季青中纺服装城大楼电梯直达10楼，陈建鑫的1017档口并不显眼，需要绕过两个转角，但他的生意却非常红火。陈建鑫的批发店从9月开始接入1688网站试水线上批发，没想到上线之后订单就出现了量级增长。

　　对于很多从事服装生意的中小商家来说，“四季青”是一个有着特殊意义的词汇。有一个说法是，中国13亿人口中，平均每人就会有一件衣服来自于这里。然而，作为全国最大服装集散地之一，“四季青”正在受到电商带来的价格透明、利润缩水等冲击。在这里，虽然几乎每个商家都已经会用微信、淘宝店等方式与老客户交流新款、谈价格，但绝大部分生意的达成仍来自线下，来自那些拎着黑色塑料袋、天不亮就来市场进货的小店主。

　　12月21日，杭州四季青服装特色街正式入驻阿里巴巴旗下1688网站推出的云市场，目前四季青女装街已有杭派精品服装市场、中纺中心服装城两大市场入驻。

　　中纺中心服装城，1楼到16楼的实体档口和货源已经与1688云市场实现全面打通，来自全国的买家能够通过支付宝内的云市场入口随时随地采购到实体档口的源头货源。中纺中心服装城董事长吴文宏介绍，传统市场上“云”当天，网上销售额就接近7300万元人民币，很多商户都发现对营业额的提升效果很明显，并且每天都在增长。

　　在四季青市场可以看到，每家商户都贴上了带有自己摊位编号的二维码宣传页，市场走廊过道上的大尺寸液晶电视也在滚动轮播云市场商家的产品和二维码。一位来进货的买家用手机打开支付宝扫码后，该商户的档口情况和产品就出现在手机中，一目了然。对于这一幕，陈建鑫已经司空见惯，他向记者介绍，自从接入云市场后，生意好了很多，常规的出货已经慢慢无法满足客户需求。“市场的营业时间是9时到17时，但云市场可以说是24小时营业的批发市场，半夜都会有客户下单。”陈建鑫掏出手机，指着其中一单说：“你看，这单4000余元的订单就是0点42分客户自行拍下付款的。”

　　云市场项目负责人、阿里巴巴高级产品专家肖和坦言，对专业市场内的商家而言，除了在线上享受专业市场品牌影响力带来的流量，还能拓宽新客户的来源。“传统的市场经营方式就是坐等客户上门，同时线下进货又受限于地理位置，比如‘四季青’主要客源还是来自于江浙沪地区，现在则能够通过支付宝入口的巨大流量，获取全国各地的新买家，并且还能对买家进行分层管理，并在有新货时直接对买家进行提醒。”

　　有业内人士分析，专业批发市场曾经是国内主要商品流通渠道之一，随着电子商务的普及和厂家供应链管理能力的提升，专业批发市场吸引人流、收取租金的模式受到了极大的冲击。随着线下零售小商家寻找货源的路径发生变化，原有的批发渠道也需要顺应趋势，需要转变为能够为商家和客户提供更多服务的平台。此外，由于过去专业批发市场商业数据搜集滞后，每天客流量统计只能根据视频来观察人流和车流数量，无法提供有效价值，在转型升级上也存在困难。通过与互联网巨头的合作，产生的数据能够为市场在管理效率、竞争力、品牌价值、客户忠诚度等方面提供数据化的衡量指标，这将成为批发市场在商家、客户管理等方面进行转型升级的可靠依据。