近日，国务院办公厅印发了《关于推动实体零售创新转型的意见》，对实体零售企业加快结构调整、创新发展方式、促进跨界融合、不断提升商品和服务的供给能力及效率作出部署，引发不少业内人士高呼“风来了”。

　　其实，早在这场利好的风向之前，许多传统品牌企业就已经开始了大胆的尝试，尤其是在以服装为代表的零售业，转型大有“百舸争流”之势。

　　品牌升级 催生经营方式创新

　　2010年，一家名为“Miss岚”的女性服装品牌诞生在厦门，以具有设计感的纯天然面料、朴素的颜色搭配而著称，引领了一种简单自然、张弛有度的生活方式。

　　去年夏天，品牌以“theMSLAN”之名重新回归，名字调整的背后，是在坚持朴素自然理念的同时，试图用代表特定的“the”，更好地传达纯粹、简约、独立的生活态度。

　　伴随着品牌升级，theMSLAN在经营与服务方式上亟待进行转变。

　　与日趋强大的电商相比，当下门店的复购率与净利润越来越低，背后反映的是用户数字化和二次触达能力的缺失。对theMSLAN来说同样面临着这一考验：门店的租金不断上涨，如何才能把每天来来往往这些“过客”变成“归人”，与他们建立一个强联系?他们清楚地认识到，实现不了数字化的转型，品牌的升级就将只是一场空谈。

　　跨界协作 多渠道融合发展

　　今年9月，theMSLAN初次与深圳云来网络结识，双方一见如故，随后进行了多次的沟通与实地考察，最终确认启用云来零售数字化解决方案，作为品牌战略转型升级的中坚力量。

　　其实，theMSLAN在新媒体运营上已颇为专业。据其CEO介绍，他们的公众号阅读率在20%-30%之间，远远高于同行。从标题到配图，从文案到排版，处处体现着一股文艺与清新的气息，还有不少对热点事件的营销与策划，很好地迎合了自己的品牌受众，让粉丝对其持续保持喜爱与关注。

　　所以，他们此次目的也非常直接和具体：线上已经发展较为成熟的情况下，通过与零售数字化服务商云来的合作，把握更多来自线下门店的精准流量，完善整个会员体系，最终形成更高的转化。以彼之长，补己之短。

　　启用云来零售数字化解决方案后，导购对于门店来说将不再只是一只“招财猫”，而是一棵不断创造价值的“发财树”。用户来店后扫描导购的二维码，关注的虽然仍是官方公众号，但却绑定了这位专属的导购，之后的任何问题都可以直接向他/她咨询。对于用户来说，可以获得更迅速的响应、更个性化的服务，而品牌则沉淀了更多的粉丝。

　　根据流量漏斗原理，当用户数量达到一定级别，产生的交易转化也会越来越多。而且来自线下门店的粉丝，往往对品牌都有一定的了解，要比线上活动拉来的粉丝更加精准。

　　以数据为基础 实现营销的精准化

　　只要有大量的粉丝就可以变现盈利吗?非也。theMSLAN启用云来零售数字化服务的背后，是希望得到更深层次的数据沉淀，从而实现个性化的精准营销。

　　目前，企业可以云来这套解决方案，获得三类用户的数据标签：一类来自于导购的现场印象标记，一类来自于顾客的交易记录，一类来自于用户在公众号的行为记录。综合三个标签，可以获得更精准更立体的用户画像，并进行归组分类：你看中折扣优惠，她喜欢棉麻材质……再据此推送不同的消息内容给到不同用户。服务号每月只能发4条?NO，更准确的说法是每个用户每月可以收到4条，这其中可以定向操作的空间非常大，如果能实现“差别对待”提升用户专属感，或许会更容易产生共鸣。

　　将“the”这个单词写入品牌的theMSLAN，未来将不只是向用户传递纯粹、简约、独立的生活态度，更会真真正正将个性化的理念贯穿产品与经营的始终。

关于云来

　　云来实体零售+互联网数字化生存战略转型首选合作伙伴，致力于帮助实体零售企业转型升级为数字化运营的社交型企业。先后服务于蒙牛、绫致、绝味、长江商学院等超过百万家知名企业机构，直接带来千万级流量、百万级的业务增长。

　　可以预见，在实体零售政策利好的风口下，越早转型实现零售数字化转型的企业，越有可能成为带动全局改革的先行试点，获得政府更多的扶持政策与资源倾斜。