2月12号,小陈在杭州西城广场李维斯专卖店买了一条牛仔裤,小陈说,这裤子自己现在连摸也不敢摸。
小陈说,听朋友介绍说李维斯的裤子不错,就在西城广场下面的专卖店里买了一条,正好遇上店里搞活动。“拿一条旧的牛仔裤去,可以抵200块钱,原价649的,买来花了449。”
小陈说,拿回去第一天穿,就发现了问题。“坐在白色皮椅上,起来,用手擦过的,手都发黑,凳子上也是黑的。”
小陈拿出一张白纸在裤子上轻轻擦了一下,白纸就变了颜色,小陈说,虽然牛仔裤多多少少会褪色,但也不能这么离谱,她就去找店家。“说是植物染料我觉得说不通,不管什么成分,也不能掉得这么离谱。李维斯是大牌啊。”
小陈说,她还去找质检部门做了检测。“检测结果不合格,色牢度完全不合格,三级都不到。他还说你这是在哪个小店买的,他都认为我不是李维斯的裤子。”
在小陈提供的由杭州市质量技术监督检测院出具的检测报告中,对裤子耐干摩擦色牢度的评检结果为:实测结果不到三级,不符合GB18404-2003标准,即服装国家检验标准技术要求。这李维斯的裤子不会是假的吧,不过看看裤子上的商标和各种标记,我们也不好乱下判断。到底怎么回事呢?西城广场的商场包括李维斯专卖店都在装修,物业方面表示,可能还需要一段时间。
这裤子看起来褪色还真挺严重,作为一级品的李维斯牛仔裤,在小陈提供的检测报告中,色牢度连三级都不到,这到底是怎么回事?其它专卖店里是否也有这种情况,记者随后来到了杭州印象城的李维斯专卖店。
在印象城的李维斯专卖店里,工作人员表示,小陈手上的的确是真的李维斯牛仔裤,店里并没有这一款,不过他们特意从银泰调了一条过来。至于小陈反映的褪色问题,工作人员表示属于正常现象。
李维斯专卖店印象城店工作人员:“基本上深的都会褪的,(你觉得这样褪正常是吗)是啊,都会褪的。”
小陈在店里随意找了一条裤子,拿白纸擦了擦,纸上也出现了明显的印记。那李维斯的裤子是不是真和检测报告中说的那样,连三级都不到呢?
李维斯专卖杭州地区负责人付小姐:“不是这样的,我们也有自己的专门的检测报告,可能是他没有经过破坏性的检测。”
付小姐表示,李维斯的裤子用的是植物染料,存在不同程度的褪色现象都属正常。“她无法接受的话可以给她换,或者褪,有什么要求可以提。她之前提出要一赔十,我们无法接受。”
小陈:“你说是植物染料,我觉得不合理,是欺诈。(那你想怎么处理)我也不是一定要十倍,我退一步,按国家规定,5倍赔偿吧。(这个我无法答应的)”
电话里双方都无法说服对方,双方约定,今天下午,两方一起到位于九堡的杭州市质量技术监督检测院再做一次检测。
下午,小陈打来电话说,这次检测的结果将在这个月的14号出来,我们也将继续关注。
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