上海纺织集团落实七项制度保稳定
时间:2011-03-18 18:20:06 来源:中国上海 共有条评论
去年,纺织集团组建劳动力分公司,将原属毛麻、棉印、申达、针织、置业等五大子公司11家管理中心的4千余名离岗职工、2.6万协保人员和24万退休职工的管理划入分公司。
面对各类涉稳矛盾的大量集聚,劳动力分公司信访维稳干部除了坚持信访接待“一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯茶水解渴、一句好话暖心、一颗丹心为民”的好传统外,还探索和实施了七项制度。
“首问责任制”:第一个接到任务的(或电话或来人询问)须一路跟踪、化解到底;“限时办结制”:对来信来访者要按照规定时间,给予合理的答复或解决;“责任追究制”:对有过错行为和不作为的责任人追究责任;“岗位坚守制”:党政第一责任人重要时段不出市区;“信息畅通制”:稳定责任相关人确保手机24小时接听;“稳控网络制”:对重点对象采用多渠道、全方位的立体式严控;“专家会诊制”:处理历史遗留问题和疑难杂症请上级、地区有关人员共同研究对策,协力化解,从而形成了信访维稳的常态管理机制。
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