刚过去不久的“6·18”，是众多电商平台大促销的日子。位于惠东平山的得天鞋业有限公司办公楼里，10多台电脑前，客服人员正忙着回复顾客的咨询，一旁的仓储库内，装着女鞋的盒子堆积如山，几名员工正忙着打包分装，把这些鞋子发往全国各地。

　　这家原本只做外贸生意的鞋企，这几年尝到了电商销售的甜头。在“双十二”“618”这样的电商平台大促销日子，一天可以卖鞋上万双。跟得天鞋业一样，这几年越来越多惠东鞋企借力电商平台开拓内销市场。

　　惠东县中小企业局提供的数据显示，该县有200多个知名品牌在天猫、京东等主要商城网站销售，4000多家鞋企借助电子商务促进营销，年销售8000多万双，销售额达40多亿元。

　　这样一组数据更能体现惠东电商的发展速度。2014年，惠东的阿里巴巴电子商务发展指数为8.541，网商指数为6.558，在全国各县中排名第49位，广东第2位。惠东电商的快速发展，离不开正在转型中的惠东女鞋产业作出的积极贡献。

　　惠东女鞋的电商路与温洲等国内知名鞋城相比，仍稍显落后。不过，对于这个年产鞋达到9.5亿双的“中国女鞋生产基地”，未来的“互联网+”之路十分宽广。

　　关掉实体销售店一心做网店

　　在惠东鞋业同行的眼中，赖金宏是惠东女鞋走电商路的开拓者。这个台湾人从上世纪90年代开始“尝鲜”网上销售。2005年左右，赖金宏来到惠东，有了之前的网上销售经验，他选择在网上卖惠东女鞋。

　　10年前，鲜有惠东女鞋在网上销售，惠东女鞋的知名度并不高。赖金宏经营的惠东县皓御鞋业有限公司推出“172巷”牌子的女鞋在网上销售。初期一天只能卖几双鞋。赖金宏说，初期只能走价格策略，通过低廉的价格吸引顾客，后来顾客得知我们的鞋子不仅价廉，而且质优，“回头客”慢慢地多了，如今一天可以卖几百双。赖金宏的网店如今积累了一批老客户，并且经常跟他们互动，听取他们的诉求。

　　惠东斑马线网络科技有限公司总经理江星华也是惠东女鞋走电商路的先行者。2005年，江星华在广州开鞋店，不过鞋店的生意并不好做，特别是2006年鞋店生意开始下滑。为应对困局，他开始“触网”，在网上卖鞋。慢慢地，网店的生意越来越好，实体店生意越来越差，2007年，江星华关掉了实体店，一门心思扑在网店，网店的生意越来越旺。

　　江星华转型的背后，是几年来电商迅猛发展对线下销售的冲击。昂贵的租金、日益增加的人力成本、繁琐的促销杂费等，令不少实体店喘不过气，一些人在坚守，一些人关门退市，还有一些人则像江星华一样选择转型。

　　外贸下滑用电商平台做内销

　　赖金宏和江星华的公司并不制鞋，他们主攻销售，在网上打造出自己的品牌。惠东有6000多家制鞋企业，不少鞋厂老板只是专注于贴牌订单销售，比如外贸出口等。这几年外贸生意并不好做，前些年受金融风暴的影响，这几年又不时受国际贸易壁垒的影响。

　　外贸订单受影响后，惠东女鞋内销的比例在加大。这几年，国内电商平台快速发展，特别是淘宝、天猫、京东等主要商城网站的销售额不断创新高。一些鞋厂老板决定利用电商平台进行内销。

　　得天鞋业有限公司就是其中一家。该公司总监范帝景说，2012年公司开始在阿里巴巴做女鞋批发，后来通过网店销售自己的品牌—“玉步之恋”。10多人的电商团队经过努力，该品牌越来越响，如今一天可以卖七八百双鞋。

　　网上卖的女鞋大多是PU(聚氨酯)材质，竞争激烈。有惠东鞋企转而销售更为高档的真皮女鞋。惠州远东鞋业有限公司电子商务部经理张洁虹介绍，他们走差异化竞争路线，公司在天猫和京东销售“牧羊女”真皮女鞋，目前正在努力打响该品牌。

　　惠东鞋业作为传统制造业，这几年开始拥抱“互联网+”时代，越来越多鞋企老板具备这种意识。记者接触的一些制鞋老板，几年前采访时他们对于电商平台等知之甚少，如今说起来头头是道。一些鞋企老板聘请了年轻的电商人才，这几年惠东的电商人才逐渐增多。惠东还涌现不少电商服务公司，为制鞋公司提供各种电商服务。

　　惠东电商协会提供的数据显示，目前经营惠东女鞋的淘宝C店(普通网店)共有4200多家，天猫商城的网店有50多家。发展迅猛，2013年10月惠东电商协会刚成立时，淘宝C店为2000多家，天猫网店为20多家。

　　网店吸引“回头客”同样靠质量

　　摆脱线下沉重的门店租金，转而投身成本较低的电商，一切看起来很美，特别是可以降低成本，提高人工效率。但当大家一头扎进电商市场后，发现现实并不如想象得那般美好。

　　张洁虹说，虽然自己走的是差异化路线，但是网上不同品牌的真皮女鞋之间的竞争很激烈，特别是知名品牌对中小品牌的冲击很大。

　　不少惠东鞋业电商从业者都感受到激烈的线上竞争。虽然省掉了门店租金，但是也有新的成本，如物流费用、广告推广费用等。

　　如何在激烈的市场竞争中脱颖而出?几名鞋业电商从业者不约而同地说：“关键还是看质量。”

　　范帝景说，自己公司生产的产品拿到网上卖，最重要是质量有保障，消费者通过网上购买，如果质量有问题，经常退换货，消费者对你卖的产品就会失去信心。赖金宏的网店能够吸引一批经常“回头”的顾客，靠的是质量有保证。

　　以前，惠东女鞋的质量水平令人担忧，甚至被人形象地称为“礼拜鞋”(即穿一礼拜就坏掉)。这主要是因为以前惠东的鞋子是通过“一把锤子、一把剪刀、一桶胶水”的家庭作坊式生产出来的，工艺简单、质量差。近年来，通过推进标准化、机械化、产业化，惠东鞋业生产技术改造效果明显，鞋产品合格率提高到99%。“鞋子质量提高后，网店的退货率明显少，质量的保障是打响品牌的前提。”有惠东鞋企网店运营者称。

　　在质量保证的基础上，提升服务水平很重要。电商时代跟以前相比，鞋企可以通过与老客户的沟通互动。赖金宏说，自己的鞋店积累了一批老客户，公司经常听取他们的反馈意见，不断改善服务水平，满足老客户的需求。

　　此外，女鞋的品牌、款式和价格等因素也影响网店的销售。通过政府引导等，这几年惠东鞋企通过“抱团”创品牌等方式，推出“香恋”等知名品牌。惠东女鞋的款式和价格方面越来越具吸引力。

　　做大做强的鞋业电商渴求人才

　　互联网时代快速发展，不断做大做强的电商平台需要人才支撑，也期盼政策支持，而新平台和新技术不断推出，也需要鞋企老板不断适应和学习。

　　人才，人才，还是人才。众多惠东鞋业电商从业者众口一辞地认为，当前惠东鞋业电商发展中遇到的一大瓶颈是人才。惠东电商协会会长赵世飞是从温州来到惠州的资深电商从业人士。他说，与温州、东莞等的鞋城相比，惠东目前比较缺乏电商人才。惠东电商协会举办了多期培训班，期望能够在本土培养更多电商专才。

　　赵世飞说，温州等地的先进经验值得惠东电商学习，特别是一些惠东鞋企老板的思想仍未转变，仍用传统思维去应对互联网时代。比如，电商竞争不是简单的价格战，互联网时代带来的是思维模式、战略规划、品牌定位等多方面的改变，还包括线上市场与线下市场的结合等。

　　人才的渴求在快速变化的互联网时代尤显突出。前几年，惠东鞋企电商平台的成交主要是通过电脑PC端，而这一两年，越来越多成交是通过手机移动端完成。赖金宏说，自己的网店六七成的成交量是通过手机移动端完成。

　　在手机移动端逐渐取代电脑PC端的时代，特别是微信火起来后，越来越多惠东鞋企瞄准这一商机，开通微信公众号，开通微店。广东阿拉丁网络科技服务有限公司副总经理张广平说，他们公司研发了一个微信平台，可以让市民通过该平台进行微创业，一起来卖惠东女鞋。

　　惠东政府出台电商扶持政策

　　激烈的互联网竞争，一些受访的惠东鞋企负责人希望政府能够加强引导，出台相关扶持政策。

　　记者从惠东县获悉，该县这几年在大力推动电商的发展。2014年惠东县政府出台了《关于加快发展电子商务的意见》，其中包括多项扶持政策，包括在税收、融资、用地和人才方面予以优惠政策等。

　　对于传统企业，比如鞋业等发展电商，惠东开出奖励措施：对通过电子商务形式实现线上年纳税销售收入首次突破500万元、1000万元、2000万元、5000万元的传统企业，分别给予一次性10万元、20万元、30万元、50万元奖励。

　　惠东还在打造电商创业园。对于电商专业园，惠东也有扶持政策，比如对建筑面积超过2万平方米，整体入驻率超过30%、50%、80%的电子商务园区，分别按建筑面积给予园区主办主体2元/平方米·月、3元/平方米·月、5元/平方米·月的标准补助一年等。

　　面对电商人才之困，惠东县政府开展了培训计划。在近日惠东县举行的“企业服务月”活动中，特别安排了一场“互联网+鞋业智造”的专题讲座，邀请制鞋研究院温州研究所所长、温州市电商协会执行会长陈启贤主讲。先进地区的经验让惠东鞋企老板听得津津有味。

　　2014年，惠东举办针对企业高层的电子商务研修班或高峰论坛，组织企业和行业组织外出参观学习并开展不同层次的电子商务培训，全年培训2000人次。

　　拥抱“互联网+”助力传统产业转型

　　面对订单减少等市场环境，惠东鞋业在拓内销的同时，积极拥抱“互联网+”，给惠东鞋业的销售带来新气象，带来新动力(310328,基金吧)，也是未来惠东鞋业发展空间和机遇所在。

　　“互联网+”的内涵十分丰富。惠东鞋业除了借助电商拓内销，还可以有多方面尝试，如通过微博、微信等平台进一步打响女鞋品牌;通过大数据来确定哪些是最受欢迎的女鞋款式，从而让产品更受欢迎;通过研发和编制程序技术，甚至可以使用制鞋机器人等。

　　传统产业转型升级，积极拥抱“互联网+”是有效路径。不少传统产业面临销售下滑、创品牌难等转型问题，这些都可以通过“互联网+”的形式予以解决，甚至走出一条新路。

　　纺织服装、汽车零配件、建材工业等都也是惠州传统优势产业。这些传统产业发展到今天，面对成本的上升、市场的变化等，都需要进行转型升级。

　　拥抱“互联网+”，传统产业要做好“万变”的准备，比如要转变传统的观念，要改变企业的战略规划，要引进新的人才，要有新的投入等。但万变不离其宗，最为关键的是企业家要拥有“互联网+”的思维，就是当前大力提倡的创新思维。

　　他山之石

　　建设国际鞋类电子商务主题商城

　　温州：

　　温州2014年开业的温州国际鞋城，鞋城内设立了颇具创新性的国际鞋类电子商务主题商城，创新O2O交易模式，线上线下可互动，集内外贸于一体，而且可以帮助鞋企联通世界商机，全面提升温州鞋企的国际竞争力。

　　面对招工荒，温州一些鞋企积极推进“机器换人”，有一家鞋企平均每年投入500多万元用于技术改造和设备更新，通过“机器换人”为企业带来了较大效益。