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管理体系标准简介--ISO9000
ISO 9000族标准是国际标准化组织颁布的在全世界范围内通用的关于质量管理和质量保证方面的系列标准，目前已被80多个国家等 同或等效采用，该系列标准在全球具有广泛深刻的影响，有人称之为 ISO9000现象。
ISO9000族标准主要是为了促进国际贸易而发布的，是买 卖双方对质量的一种认可，是贸易活动中建立相互信任关系的基石。 众所周知，对产品提出性能、指标要求的产品标准包括很多企业标准和国家标准。但这些标准还不能完全解决客户的要求和需要。客户希望拿到的产品 不仅要求当时检验是合格的，而且在产品的全部生产和使用过程中，对人、设备、方法和文件等一系列工作都提出了明确有要求，通过工作质量 来保证产品实物质量，最大限度地降低它隐含的缺陷。现在许多国家把ISO9000族标准转化为自己国家的标准，鼓励、支持企业按照这个标准来组织生产，进行销售。而作为买卖双方，特别是作为产品的需方，希望产品的质量当时是好的，在整个使用过程中，它的故障率也能降低到最低程度。即使有了缺陷，也能给用户提供及时的服务。在这些方面，ISO9000族标准 都有规定要求。符合ISO9000族标准已经成为在国际贸易上需方对卖方的一种最低限度的要求，就是说要做什么买卖，首先看你的质量保证能力，也就是你的水平是否达到了国际公认的ISO9000质量保证体系的水平，然后才继续进行谈判。一个现代的企业，为了使自己的产品能够占领市场并巩固 市场，能够把自己产品打向国际市场，无论如何都要把质量管理水平提高一步。 同时，基于客户的要求，很多企业也都高瞻远嘱地考虑到市场的情况，主动把工作规范在ISO9000这个尺度上，逐步提高实物质量。由于 ISO9000体系是一个市场机制，很多国家为了保护自己的消费市场，鼓励消 费者优先采购获ISO9000认证的企业产品。可以说，通过ISO9000认证已经成为企业证明自己产品质量、工作质量的一种护照。 ISO9000族标准中有关质量体系保证的标准有三个：ISO9001、ISO9002、ISO9003 ISO9001质量体系标准是设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式 ISO9002质量体系标准是生产、安装和服务的质量保证模式； ISO9003质量体系标准是最终检验和试验的质量保证模式 由ISO／TC176技术委员会制定并已由ISO (国标准化组织)正式颁布的国际标准有19项，ISO／TC176技术委员会正定还未经ISO颁布的国际标准有7项。对ISO已正式颁布的IS09000族19 项际标准，我国已全部将其等同转化为我国国家标准。 其他还处在标准草案阶段的7项国际标准，我国也正在跟踪研究，一旦正式颁布，我国将及时将其等同转化为国家标准。 正式颁布的IS09000族标准 (1)GB/T6583 1994( idtIS08402：1994)质量管理和质量保证术语。 (2)GB/T19000.1-1994(idtlS09000-1：1994)质量管理和质量保证准第1部分选择和使用指南。 (3)GB/19000. 2-1994(idtIS09000-2：1993)质量管理和质量保证标准第二部分GB/T19001、GB/T19002和GB／T19003实施通用指南。 (4)GB/T19000．3-1994(idtlS09000-3：1994)质量管理和质量保证标准第3部分GB/T19001在软件开发、供应和维护中的使用指南。 (5)GB/T19000．4-1994(idtIS09000-4：1993)质量管理和质量保证标准第四部分可信性大纲管理指南。 (6)GB/T19000-1994(idtlS09001：1994)质量体系列化设计、开发、 生产、安装和服务的质量保证模式。 (7)GB/T19002-1994(idtlS09002：1994)质量体系生产、安装和服务的质量保证模式。 (8)GB/T19003 1994(idtIS09003：1994)质量体系最终检验和试验的质量保证模式。 (9)GB/T19004．1-1994(idtlS09004-1：1994)质量管理和质量体系要素第1部分指南。 (10)GB/T19004．2-1994(idtlS09004-2：1991)质量管理和质量体系要素第2部分服务指南。 (11)GB/T19004．3-1994(idtIS09004-3：1993)质量管理和质量体系要素第3部分流程性材料指南。 (12)GB/T19004．4-1994(idtlSO-4：1993)质量管理和质量体系要素第4部分质量改进指南。 (13)GB/T19015-1996(idtISOl0005：1995)质量管理质量计划指南。 (14)GB/T19017-1996(idtlS010007：1995)质量管理技术状态管理指南。 (15)GB/T19021．1-1993(idtlSOl0011-1：1990)质量体系审核指南 第1部分审核。 (16)GB/T19021．2-1993(idtIS010011-2：1991)质量体系审核指南第2部分质量体系审核员的评定准则。 (17)GB/T19021．3-1993(idtIS0100ll-3：1991)质量体系审核指南第3部分审核工作管理。 (18)GB/T19022．1-1994(idtIS010012：1992)测量设备的质量保证要求第1部分测量设备的计量确认体系。 (19)GB/T19023-1996(idtlSOl0013：1995)质量手册编制指南。 还处在标准草案阶段的IS09000族标准 (1)ISO/DIS9004-8质量原理及其在质量管理实践中的应用。 (2)ISO/DISl0006质量管理项目管理指南。 (3)ISO/FDISl0012-2测量设备的质量保证要求第2部分测量过程控制。 (4)ISO/FDISl0014质量经济性管理指南。 (5)ISO/CDl0015继续教育和培训。 (6)ISO/WDl0016检验和试验记录结果表述指南。 (7)ISO/WDl0017统计技术在质量管理中的应用。 IS09000族标准发展新动向 根据ISO/TCl76提出的未来发展设想，IS09000族标准在未来的发展中，其结构将可能发生重大变化，以便提高标准使用的灵活性，更好地适用于各种规模和性质的组织，扩大标准在不同行业的应用。如： IS09001，IS09003合并为IS09001 1S09000-2、IS09000-3、 IS09004-2、1S09004-3归到IS09004/1；1S010005、IS010007归到IS09004/1； IS010013-IS010016归到IS09004/1或作为技术报告 IS010011和IS010012仍作为单独的标准还有一些标准将以宣传引导性的小册子或使用手册或以技术委员会报告的形式出现。 总之，未来的IS09000族标准的新结构将是以IS09001和IS09004两个标为核心，包括少量的支持性标准。 |
