普华永道（pwc）近日公布 2017 年全球零售报告（total retail survey 2017），这份报告调研了全球 29个国家的 2.4万名消费者，结果显示：

全球 40%的消费者偏爱在线购买服装和鞋履产品，37% 的消费者偏爱在线购买保健和美妆产品。

52% 的消费者偏爱在线搜索时尚商品的相关信息（ 31%通过电脑、12%通过移动端），34%的消费者仍然愿意到实体店了解商品情况。其中， 51%的消费者选择在实体店购物；24%的消费者使用电脑购物；9%的消费者使用智能手机购物。

过去 12个月，在所有商品品类中，服装和鞋履的消费比例最高，达到了77%，其中有 28%的人选择在线购买大部分或所有这类商品。

按国别分，波兰消费者最青睐用电脑购物，这一比例达到了48%；而泰国消费者恰恰相反，仅有19%的人使用电脑购物。

在购买服装方面，72%的中国消费者偏爱在线购物，比例最高。其他偏爱在线购买服装的消费者国别依次为：印度尼西亚（54%）、泰国（50%）。意大利以 48%的比例摘得欧洲第一。

在购买保健和美妆品方面，47%的消费者选择实体店购物，37%的消费者偏爱网购（22%使用电脑、9%使用智能手机、6%使用平板）。过去 12个月，预计有 30%的消费者在线购买保健和美妆产品。在该品类中，亚洲消费者最青睐网购，其中，中国和泰国消费者偏爱用电脑购物，越南消费者使用手机购物。

消费者偏爱实体店购物的国别依次是：德国、瑞士（并列第一，都是 69%），中国（62%），越南（54%），泰国（52%）。