依据瑞典零售旅游研究机构(hui research)和viametrics的最新报告所作的bix(benchmark index)指数显示，购物中心的访客越来越少，但销售量却呈现增加。
针对今年第一季的bix指数，是在瑞典哥特兰岛的政党政治会almedalen上的研讨会上提出的。根据报告，与去(2017)年同期相比，购物中心的销售额增加了1.5%，但访客量下降了0.9%。
hui research执行长jonas arnberg表示，现在的零售条件变化迅速，许多购物行为都透过电子商务进行，贸易竞争也在急速增加，因此，决策需要依赖数据证据为基础，如bix指数之类的报告。
因为电子商务的快速发展，越来越多的购物中心成为购物所谓的 "第二客厅"，零售业的发展空间越来越少。在亚洲，与目前的40%相比，预计到了2027年的实体店将只有现有面积的一半，而瑞典的相应空间可能甚至不到一半。
因此，对于每个客户的计算和理解都变得越来越重要，而购物中心的内容改变，也将改变了消费者的来访塬因和行为。
