美国运动服装品牌under armour是最近推出线上订製服务的服装零售商,可依消费者的具体训练需求及个人风格,客製化并发送合适的产品品项推荐。
产品推荐是由造型师亲手策划且来自ua.com与under armour connected fitness的顾客,armourbox是under armour的首个订製服务,提供免费註册、出货及煺货服务,目前仅适用于美国。
订製户每季皆可使用under armour的最新设备,并选择每30、60或90天发送,每个装箱包含4~6个根据个人资料客製化的单品。此外,订製户还可发送笔记给他们所谓的「官方配件」来辨别特定物品或需求。
就像amazon的prime wardrobe服务一样,armourbox让顾客免费预订衣服、鞋子及配件,并提供7天决定购买期,顾客只需对欲保留的东西付款,且如果顾客选择保留箱内所有物品并购买,便可享有20%的折扣。
为了提供客製化服务,under armour採用其ai系统,协助其造型师根据订製户的个人资料进行初步推荐,并购买ua.com与under armour的connected fitness顾客相关数据。举例来说,每週固定跑步数英里的订製户会收到最新装备通知,这些资料是从connected fitness顾客及电子商务数据中所得,且这些固定跑步的人经常会购买并积极检阅。
under armour此次推出採用类似如stitch fix和trunk club,以及近期推出的amazon prime wardrobe订製服务,这为传统服装零售商带来新的竞争。