网路购物对许多实体商店产生衝击,然而,消费者对自网路购买成衣和鞋子尚存保留态度。由于这些衣物、鞋子多半得试穿,才知合身与否,因此,消费者大多喜欢在实体店买衣服,因为实体店裡能看、能摸、能试,省去网购衣服后,若不合身,还得将衣服寄回去的双重麻烦。
另一面,网上商店也在为煺货率高而苦恼。统计数字显示,实体店服装煺货率平均9%,而网上商店服装煺货率高达30%。专家们指出,目前限制网上服装销售瓶颈或最主要障碍是如何能让顾客虚拟感受到衣服穿在自己身上的样子和感觉,盼改善顾客网上购买服装体验、增加消费者网上购买衣服和鞋子的信心。
网上虚拟试穿衣服技术因应而生,如加拿大百货公司连锁店the bay已使用true fit 试衣软体在该公司的网路商店;gap连锁店则在其网上商店使用dressing room的试衣软体。
加拿大零售市场专家david ian gray认为,有越来越多公司投入大量资金用于网上商店可使用的虚拟试衣实用软体,经市场竞争和自然淘汰,应很快会出现网路商店较标準化,且便利又高效的虚拟试衣实用软体。
加拿大安省多伦多软体研发者jenny tcharnaia推出称「叁围镜(trimirror)」的网上虚拟试衣软体,这款软体有自我学习改进能力,顾客输入个人身高、体重、叁围、髮型、脸型、脚型的资料越多,或者顾客用该软体试穿衣服、鞋子的次数越多,该程式就变得越“聪明”,能向你推荐适合你穿的衣服和鞋子。
此外,该软体用不同颜色告诉顾客想买的服装穿在身上后哪裡鬆、哪裡紧;白色代表宽鬆、黄色代表合身、而红色则代表过紧。据了解,加拿大已有不少公司正寻找合适的试衣电脑软体,向intel、微软、hp等大公司询问是否有此类软体产品。