l z世代为1990年后出生的人，为美国传统零售业最害怕的消费族群。据纽约行销公司sparks & honey表示，这群人年纪太轻，没有稳定的收入，却在家庭购买权上有明显的控制力，如玩具、服装及电子用品。sparks & honey统计显示，z世代的每位青少年一个月的零用金为70美元，美国时下z世代总人口合计每年有近44亿美元的津贴。
l 然而，z世代缺乏品牌忠诚度，这种趋势已经导致可预见的灾难。美国许多主打青少年服装配件的品牌，如abercrombie & fitch及american eagle outfitters都面临业绩逐年下滑的危机。
l 为了与最年轻一代的消费者互动，企业必须将讯息发布于社群媒体平台。 z世代并不在乎厂商精心策划的品牌形象及行销活动，反而更注重与同辈的互相比较及产品本身的重要性。
