据报道，韩国政府已经下令苹果公司修改app store的退款政策。按照现行规定，用户需要首先提交退款申请，然后在获得苹果员工审核通过后，才能给予退款。
在收到了韩国消费者权益保护组织公民经济正义联盟(coalition for economic justice)的多项投诉后，韩国公平贸易委员会认为这项规定有失公平。苹果公司对韩国公平贸易委员会表示，该公司将为韩国app store开发一套全新的自动化退款系统，并考虑面向全球推广该系统。
公民经济正义联盟之前也曾向韩国公平贸易委员会表示，该组织计划就苹果公司现行的iphone维修政策提出抗议。该组织称，这项最新投诉的目的是决定苹果“只换不修”政策是否有失公平，因为用户无法拿回自己最初的那部手机。
