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英国知名服饰百货集团marks & spencer (m&s)目前在中国设有14家店面,主要集中于上海或邻近城市,日前与全球第二大电子商务网站淘宝(taobao)合作,进军中国网络零售市场。尽管淘宝母公司阿里巴巴集团(alibaba)在中国以外的名声并不响亮,其规模却大于ebay,且极有可能超越amazon。
淘宝网站(或称tmall)允许买家使用「支付宝」功能,预先将现金存入网络账户,即使没有信用卡或银行账户的客户也能方便在世界各地购物,为m&s提供低成本和低风险的电子商务机会。
m&s电子商务执行长laura wade-gery表示「淘宝与amazon的经营模式有相当大的不同,淘宝像是一所幼儿园,教导m&s在不断学习中成长,直到羽翼逐渐丰厚,藉由淘宝, m&s了解到其中国市场50%销售额来自大上海地区。」
继中国网络市场成功案例后,m&s计划进军俄罗斯网络市场,交由m&s当地的土耳其加盟公司管理。