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根据西班牙expansión日报报导,儘管西班牙服饰品牌zara甫于2010年9月推出线上商店,但根据资料分析显示,该通路营业迄今短短三个月,每日交易订单量平均达5,000笔,其营业额跃居首位,已逐渐超越该品牌位于义大利米兰、西国巴塞隆纳与杜拜等地业绩最佳之实体商店。
而其成功主因则在于,顾客平均单笔购买数量(2.5-3件)超越实体店面(1.5件);其次,由于zara服饰西班牙境外售价较高,平均每件约40欧元,因此,线上商店每日营业额可达50-60万欧元,亦即每年(以360日计算)营业额约达1亿8,000万至2亿1,600万欧元;
另外,业界指出,zara所属inditex集团旗下品牌业绩最佳之实体店面每年营业额最高为7,000万欧元,而一般平均每家店年业绩则为1,500万欧元,zara位于罗马之旗舰店业绩可达1亿欧元,由此可看出该品牌线上商店销售潜力惊人;
对此,inditex集团仅表示,目前对于zara品牌线上商店营运及消费者接受度感到相当满意,业绩表现超过原本预期,惟须待营业满12个月后始公佈统计数据。
根据inquiry financial europe谘顾公司分析师估计,2011年度inditex集团总营业额将达125亿2,200万欧元,较2010年成长约13%,其中,zara线上商店将占整体1.4%-1.7%;
另外,专家认为,由于该品牌具高知名度、供货稳定以及设计符合潮流等优势,因此,预估其线上商店(zara.com)年销售将以二位数之百分比持续成长,未来其销售将可占总营业额5%-10%。
此外,inditex集团在积极开拓新兴市场与设点等策略下,根据该集团日前公佈资料显示,2010/2011年度前9个月淨利成长42%,2010年营业额约为88亿欧元,较上一年度增加13.4%,而其ebitda(税息折旧及摊销前利润)则为20亿6,800万欧元。
目前,zara线上商店销售点已遍布法国、德国、义大利、英国、葡萄牙、西班牙、奥地利、爱尔兰、荷兰、比利时及卢森堡,预计2011年将增加美国、加拿大、南韩及日本等销售区域,另外,继zara与zara home之后,该集团旗下其他时尚服饰品牌亦将陆续推出线上销售。