中国消费者以前追求的是社会认可,现在则转而追求个性化感觉和快感。尼尔森香港分公司绩效管理副总裁yvonne lum表示,“个性化成为最重要元素,一切都围绕着自我”。
面对各种各样的丰富情感节日,“me(我)时代的中国人”对于特别日期尤为敏感。yvonne lum表示,“除传统的2月14日情人节以及3月14日白色情人节(女性向其男友赠送礼物的节日)之外,品牌可以主动营造各种商机。例如最近的4月17日,它的中文谐音就像是“一起死”,这就成为了一个大洒金钱疯狂消费的机会”。
另外一个以消费为目标而创造的特别节日就是11月11日的光棍节,它在去年共带来了多达27亿欧元的消费额,相当于美国黑色星期五消费额的三倍之多。
完全体验
yvonne lum还表示,旅游是另外一种满足这种强烈感觉的方法,它是希望人生丰富多彩的中国人“一生中至少做一次的事情”。根据尼尔森公司的调查报告,澳洲是中国人首选旅游目的地,排名在法国和美国之前。yvonne lum强调,“欧元下跌将有助于欧洲品牌,因为中国消费者会被刺激前来观光和购物”。她指出中国游客在海外的购物额录得两位数增幅。
作为这种全新个性化潮流的必然结果,体验外国当地文化变得日趋重要,并取代了以前用于购物的时间。yvonne lum表示,“香港和澳门不再是中国游客的首选旅游目的地”。在参观国逛奢侈品牌专卖店的路线会在出发前事先精心准备好。yvonne lum表示,“因此需要制订网上在线策略,与中国消费者建立直接联系”。不过她表示,只在中国网站上进行宣传广告并不足于吸引游客进入欧洲专卖店。她认为,“在中国开设几间专卖店,这对于品牌在当地建立知名度同样必不可少”。
特别是中国品牌已经开始在本土市场逐步站稳脚跟。yvonne lum表示,“海鸥(sea-gul)手表,上下,上海滩,例外,这些中国十大奢侈品牌在中国都大获全胜”。她还指出一个全新现象,中国第一夫人上次在俄罗斯官方出访期间身穿的衣服就是中国国内品牌例外。不过yvonne lum认为,面对日趋增长的竞争市场,欧洲品牌仍然有一大王牌,那就是“传统和历史”。在中国这个仍然以生存为当务之急的国度,品牌提及过去的荣华宝贵同样能够激发消费者的购买欲望。