去年底在河北省赵县开出首家“京东帮服务店”后,京东又针对县域市场开出“县级服务中心”。京东方面昨日表示,目前已有百家县级服务中心进入了农村市场,并预计今年内会有超过500家县级服务中心在全国铺开,继续渠道下沉。
日前,多家京东集团县级服务中心在江苏省宿迁市、湖南省长沙县、四川省仪陇县、山东省平度市等县市开业。该类服务中心一般选址在县级城市的繁华地段,面积约150平方米。
京东相关负责人解释说,与“京东帮服务店”主要服务大家电业务不同,“县级服务中心”综合性更强,可以说是京东配送站的升级版,由京东自主经营。除可为客户提供代下单、配送、展示等服务外,县级服务中心的主要职责还包括招募培训乡村推广员。据介绍,京东将招募数万名乡村推广员,给农民提供售后、金融服务。前不久,京东集团ceo刘强东与“小贷之父”尤努斯一同站台,宣布京东与格莱珉银行合作探索适合中国农村的互联网金融模式。
京东集团副总裁王志军介绍,今年京东将打造“一县一中心”的网络体系,“服务中心不仅是物流末梢的延伸,通过乡村推广员,京东还将为农村消费者提供营销服务、售后服务,小额信贷、农村白条等金融服务。”
去年提出“渠道下沉”战略以来,京东就在农村市场展开攻势,不仅在百余座低线城市完成了8000幅刷墙广告,还将“大篷车”开到农村。去年的营销举措让农村消费者对京东有所认知后,今年京东的渠道下沉进入到实操阶段,京东的实体%店、物流和金融全面进入低线城市及农村。刘强东日前表示,今年京东会延续去年的战略,其中渠道下沉是战略重点之一。王志军则提到,2015年是农村电商的启蒙年,京东希望用“县级服务中心”模式来撬动这个冻土层。
在业内人士看来,电商企业对农村市场竞争日趋白热化。去年年中,京东与阿里就开始争夺县域市场,阿里巴巴多次举办“县长大会”,塑造“淘宝村”,而京东则利用自建物流、自营采销体系和全供应链管理的模式迅速渗透县乡村市场。