如今,网购已是“80后”年轻家长购买婴童装的重要方式。然而,因童装质量参差不齐,其网购的投诉居高不下,让许多消费者面对上市新品,迟迟不敢下手。
日前,家住北京的卓先生通过网络向石狮一服饰公司购买了3套儿童服装,但童装标签的“安全技术类别”一栏存在严重的问题。据卓先生介绍,他收到的童装产品标识做工很差,让人对产品本身非常不放心,更何况是要使用在儿童身上。出于安全考虑,卓先生要求商家退货,但被商家拒绝。最后,卓先生只得向石狮市12315投诉台投诉,在工商执法人员的调解下,当事双方达成和解,商家接受消费者退货要求,并赔偿消费者一倍的损失。
按照国家标准规定,a、b、c类服装对产品质量要求不同。婴幼儿服装应为a类,儿童服装中b类是可直接接触皮肤,c类是不宜直接接触皮肤,消费者在购买时应查看产品的标注。工商人员提醒,消费者在网购婴童服装时需擦亮眼睛,首选规模大、信誉高的网店,并要留存购物凭证,以便维权。