好端端的西服送去干洗,取回后发现竟然多了一个小破洞。和洗衣店多次协商未果后,镇海的李女士一气之下提起了诉讼,索赔8000元!
李女士将一套西装送去骆驼街道某干洗店干洗,支付了50元干洗费。两周后,她取回西装发现,袖口多了一个小破洞。李女士很是郁闷,她找到干洗店老板杜某,要求赔偿8000元!
杜某吓了一大跳,“一个小洞,居然要8000元!”原来,这是一套日本进口的高档西服,价格不菲,当时在上海购买价格约1万元人民币。杜某承认自己工作存在失误,愿意适当赔偿,但双方在具体数额上未能达成一致。
庭上,李女士懊恼地说,自己买这套西装是为了出席重要商务场合穿的,现在破了一个洞,根本已经丧失了使用价值,所以要求洗衣店按照购买价格赔偿全部损失。杜某则称当时已告知其贵重衣物可以保价清洗,但是李女士自己选择了较便宜的普通干洗,洗衣店只能尽一般的注意义务。加上衣服是取回家一天后,才告知洗衣店出现破损的,所以是否是洗衣店的责任依旧存疑。
不过,承办法官认为,李女士与干洗店之间形成服务合同关系,如在此过程中衣服出现破损,又没有证据证实是因为衣物质量缺陷所致,洗衣店就应当承担赔偿责任。只是李女士在将西装取回家一天后,才提出衣服存在破损的情况,确实对李女士主张自己的权利存在不利。
昨天上午,经过法院多次组织调解,双方最终同意按照《洗染服务业经营规范及消费争议处理暂行办法》的规定计算赔偿数额,即按照李女士衣服的购买价格,乘以衣服一年的折旧率25%,再按照上装与下装6:4的比例,由洗衣店赔偿了李女士上装的价格近5000元。