商家明码标价,消费者才能明白消费,修订后的《关于商品和服务实行明码标价的规定》已经实施13个年头,然而近日本报“消费直通车——今晚3·15热线”仍陆续接到消费者反映,个别商家依然存在价格不透明的情况,给顾客消费带来不便。
日前,消费者江女士向本报反映,在新世界百货购买阿迪达斯(阿迪达斯专卖店)运动品牌服装时,因为没有准确的标价签,消费者根本不知道商品的具体售价,销售人员要用电脑挨个查询商品价格,给购物带来不便而且非常耽误时间。接到消费者反映后,记者随后来到了位于东马路的新世界百货,虽然商场内的大多数商品进行了明码标价,但是个别品牌的价格标注仍不明朗。在阿迪达斯品牌系列的不同销售区,记者看到,货架上的商品没有明显的价格标签,一些消费者不时询问商品的价格,而销售人员大多并不能立即回答准确信息,都要先翻看商品的货号,然后根据货号到电脑上进行查询。记者随机询问了一款上衣的价格,销售人员过来一边翻看商品货号一边告诉记者:“这个,您得等一下,我要用电脑查一下。”只见她在电脑旁查询了近5分钟,仍不能查到准确的销售价格,最后在另一位工作人员的帮助下,才终于查到商品价格。附近的乐天百货也有类似的商品不标价情况。
对此,天津鼎运律师事务所主任郑晓云表示,目前市场上不规范标价仍比较突出,未明确标价及降价不规范标注行为还比较普遍。这使得消费者在消费或是接受服务过程中无法实现明明白白消费,而且有时还会受到欺诈。他告诉记者,2001年1月1日起施行的修订版《关于商品和服务实行明码标价的规定》第九条明确规定:“明码标价应当做到价签价目齐全、标价内容真实明确、字迹清晰、货签对位、标示醒目。价格变动时应当及时调整。”
《价格法》规定:“经营者销售、收购商品和提供服务,应当按照政府价格主管部门的规定明码标价,注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或服务的项目、收费标准等有关情况。”但目前一些商场销售的部分奢侈品或是鞋类商品基本都不标注产地、规格、等级及价格。郑晓云律师表示,作为消费者,如遇到不合法不合规的情况应主动向相关行政部门投诉举报或是通过司法途径来维护自己的权益。市消协人士也表示,近来消费者对于明码标价的投诉有上升趋势。消费者遇到类似情况可现场拨打价格监督部门举报电话。