正如深圳市优美世界服饰有限公司董事长李可询所言,对于已经汹涌来袭的互联网"浪潮",传统服装品牌"不能不重视,不能不提早投入。"当企业家们几乎都已意识到企业经营和管理融入互联网思维是大势所趋,未来线上线下结合的o2o模式将成企业"标配"时,他们便开始积极带领企业布局线上,布局o2o,为品牌未来发展注入新动力。只是,虽然有些企业目前已是小有收获,但整体看传统服装品牌的这些动作目前还多处于探索和试水阶段,效果如何仍有待市场检验。而有意思的是,当传统服装品牌纷纷开始进军线上时,线上品牌如茵曼则开始谋划开出实体店。
歌力思:推出o2o微信商城 探索模式创新
2013年歌力思新推出o2o微信商城,通过全国的400家专卖店向客户推荐公司的微信号。当前,歌力思的粉丝约几万人,这些粉丝都是定向的,都是来过店里的客人。深圳歌力思服饰股份有限公司董事长夏国新表示:"这种传播的方式很便捷,效果很强有力。"
2014年是歌力思的"模式创新年"。夏国新认为,随着新技术、新消费方式的变化,当前进入了一个强调模式创新的时代。一个企业不光要精耕细作,更重要的是思考企业本身的经营模式。因此,要研究企业的各种经营模式,从整体系统和方向上建立一个新的管理模式。为此,歌力思现在每三个月就要开一次模式创新会议,通过这些会议建立实施的办法,比如创新的着力点应放在哪些事上,比如产品的技术革新、品牌的传播手段、市场的控制、物流等。
粉蓝衣橱:打通音乐与时装的艺术体验
粉蓝衣橱去年做了一些探索,建立了自己的自媒体,微信和微博平台也同步建立。之后半年左右的时间,吸引了一万多名粉丝关注。这一万多名粉丝里,至少有一半是其顾客。
深圳市粉蓝衣橱服饰有限公司总经理李飞跃表示,自媒体建立起来后,品牌与顾客之间的沟通加强了,品牌所要传导的内容很容易传达到顾客那里,顾客也很容易与品牌形成互动。这种互动,很容易引导消费者进入店铺参与品牌的沙龙活动。这种形式真正地建立了时装和消费者之间的连接,"对于后期的品牌推广以及营销模式都是极具革命性的"。
粉蓝衣橱2014年要做的一件事,叫"生活艺术体验",主要是通过一种音乐的形式,打开消费者对于生活的理解。"消费者对于音乐的理解是可以转化成对于时装的理解的",这是李飞跃做了多年服装后形成的一个个人认知,所以他试图通过这种音乐类型的推广和时装的结合,去再造一种"生活方式","这种探索让我们很兴奋,也能找到品牌后续发展的一些闪光点。"
李飞跃表示:"现在我们推出的新项目,更多地是想建立一种生活模式、生活方式。但如果消费者不了解,项目就没有价值。如果通过社会媒体传播,传播的面虽然大,但是它跟我们之间的关联又太少。而通过朋友圈的推广,通过这种自然的粉丝融入,就会快速地再形成话题,这就是生活的态度。当品牌内涵挖掘出来之后告知消费者,我们就会发现,这种传播的效应是广泛而巨大的,这是品牌理念与消费心理形成的共鸣。"
欣贺:多渠道管控货品
2013年欣贺不断调整,电子商务取得长足进步,在同等定位的品牌中做得较快,业绩也较高。它进入展销会系统,这部分货品以5折为主。然后进入天猫,这部分差不多做到4折。最后,再进入唯品会。欣贺不断地根据货品的年份、销售的折数,合理地管控和分流相应的货品,市场非常清晰,既保证了在各个渠道货品的正常流转,也保证了各渠道应有的价格带。
歌莉娅:新推线上高端品牌"小g"
每年歌莉娅都到全球不同的地方进行环球之旅和采风,与很多国际大公司及国际人士合作。2013年歌莉娅讲的是平衡,2014年则提倡健康。2013年歌莉娅公司新推出品牌"小g",定位更高端,更年轻。2014年"小g"将作为一个独立的品牌,形成一个"线上开发、网上销售"于一体的完整链条。
广州市格风服饰有限公司董事长胡启明表示,"大g"即大歌莉娅马上迎来20周年,在实体市场体现得比较多,同时公司迎来"小g"的新生。"小g"的推出对歌莉娅的意义在于品牌精神层面的提升,这种提升相对于销售量、利润率的提升而言显得更为重要,它将会带领歌莉娅走向一个品牌发展的新阶段。
玛卡西尼:打造"智能的零售模式"
玛卡西尼2013年的定位主要是优化现有渠道,同时成立了商务智能小组。接下来,它将整合大的电子商务部,"这将为公司未来几年带来比较大的变化。"玛卡西尼未来的模式在内部定位为"智能的零售模式",就是让消费者在消费过程中不单纯是买东西,而是处于体验的过程中,也参与到整个消费行为过程中。公司目前正在整合玛卡西尼的平台,准备让整个零售模式转到智能时代里来,其中包含社会化营销、订制以及与消费者之间的互动。
玛卡西尼执行总裁丁耿著表示,如何抓住消费者的心,让消费者跟品牌更互动起来?品牌跟消费者之间惟一的一种连接是体验,体验的好与坏便是一种黏性。品牌的黏性足,体验性高,转化率就越高;黏性差,体验度便弱。黏性决定了消费者的购买与否。
茵曼:拟开线下生活馆体验店
茵曼女装董事长方建华透露,茵曼未来的规划是要做一个生活品牌,依然围绕着棉麻这个慢生活圈来扩充服饰品类,进行延伸。2015年计划开出生活馆体验店。方建华表示,"未来我们还是想做好线上,但也一定会走到线下,当然一定不会和现在线下的服装企业一样,走传统的路径,而是追求崭新的商业模式和路径。而线下体验店不在于销售商品,重点是让顾客去体验购物场景,在线下对棉麻生活的概念有一个很好的体验和认识"。