记者从北京市工商局获悉，11月共接到有关洗染问题的投诉65件，较前一个月增长80%以上，上升趋势明显。
北京市工商及消协等部门11月共接到有关洗染问题的投诉65件，投诉的主要问题有：因商家洗涤不当导致送洗的服装颜色改变、衣物损坏、因保管不当将送洗的衣物丢失。投诉数量较前一个月增长80.56%。
北京市工商局工作人员介绍，一位女士到工商所投诉，称在某洗衣店清洗毛外套，清洗后胸前的水蓝色被染成粉红色。商家认可责任但就赔偿不能达成一致意见。经工商部门调解，最终双方达成一致意见。
冬季，消费者常常到洗染店清洗羽绒服、羊绒大衣、皮靴等各类衣物，工商部门提示消费者，一是要选择到资质齐全的洗染店清洗衣物;二是保留好所清洗衣物的购物凭证;三是建议价值超过2000元的服装实行保价清洗;四是取回清洗衣物时，一定要当面仔细检查清洗后的衣物是否达到洗染质量要求或符合事先约定要求，是否有破损，避免因事后发现问题引发争议。
