说起外贸行业，大家一定会想到“跟单员”，那么，跟单员又是做什么呢?他的角色就如同网购客服一般，是客户和厂家间不可少的桥梁。
近日，第三届大学生外贸跟单(纺织)职业能力大赛在浙江理工大学举行，来自全国32所学校的38支队伍参加，其中参赛的学生均来自纺织工程和经济管理等专业。
从下订单到各项跟单，直到按客户要求交付才算完成
参赛队员吴学迪，来自嘉兴学院纺织工程专业大四学生，一个下午在忙着一份来自美国的女士短袖订单。从确认订单数量、价格、工艺、面料成分、以及包装要求和样品要求，到下到工厂开始制作，经过一番周折，产品已经拿到检测部门开始抽检。
这么一大串工作都在一个下午能完成吗?能的，因为此次比赛的实务操作部分特意采用软件模拟的方式，提供一个真实的案例，让学生在电脑里操作整个跟单过程。
吴学迪说，在实务操作部分要求选手扮演外贸企业跟单员角色，系统随机模拟一家国际贸易企业，从客户处接受一笔随机外贸纺织品订单，由业务经理将该笔订单全套数据交由跟单员处理。跟单员要完成整个外贸跟单流程，直至将所有订单产品按照客户要求交付才算完成。
因为是比赛，所以软件采用模拟的方式，该软件是采用上海远恒电子工程有限公司研发的《外贸跟单模拟实习平台》。来自浙江理工大学材料与纺织学院学生工作负责人冯飞芸老师介绍，真正一笔单业务从接受订单到货物出港，其时间跨度最少也需要好几个月。因为外贸跟单的业务从外商下订单开始，到样品跟单、原辅料跟单、生产跟单、包装跟单，每个环节都需要跟单员具备很高的业务知识和职业能力。
除了实务操作部分，比赛还有理论知识部分。理论知识部分主要考核外贸跟单的基础知识、商品知识(纺织面料与服装)、跟单实务以及纺织服装的一些基础知识。
外贸跟单英语水准很重要，还要有吃苦耐劳的精神
参赛选手吴学迪告诉记者，外贸企业对跟单员的英语肯定是有要求的，所以考题第一点就是要求他翻译一封来自美国的邮件，从邮件中对自己跟单的商品深入了解。
“如果你英语不好，根本没办法了解对方对商品的要求。由于我的英语水准一般，只粗浅翻译了一下，也不晓得对不对。”吴学迪说，接下来回到学校一定要好好学习英语，因为毕业后还是想往跟单员发展。
苏晓雪来自北京服装学院服装设计与工程专业大四学生，对于跟单员的各项工作流程她说自己非常的熟悉，此次参加比赛也是信心十足。
“我没做过跟单员，但在企业里看过，跟单员非常的辛苦，要有吃苦耐劳精神，因为跟单员还要肯起早摸黑，要愿意长时间待在厂房，要接受频繁加班，对毕业生来说是一个很大的考验。”苏晓雪说，她毕业后不会选择做跟单员，她要往服装制版这块发展，而参加此次比赛是对自己的一种锻炼。
“前些年经济大环境不好，对外贸行业有所冲击，国际订单的利润在减少，现在开始慢慢复苏了，不少中小微型的进出口贸易公司急招外贸跟单员，有些供不应求呢。”学生工作负责人冯飞芸说，一般而言学校纺织工程专业和经济管理专业的毕业生会应聘外贸跟单相关工作，这两年这两个专业的就业率均达到优秀。
竞赛期间，各参赛队伍指导教师还参加了“学科融合与创新”外贸实务教学研讨会，讨论“复合型人才培养的改革与实践”、“跨学科(专业)联合培养人才的研究与实践”等主题，大家围绕着纺织国际贸易实务人才培养模式探讨了专业建设、课程体系和教学方式改革等问题。
本次大赛一等奖的获得者还将获得万事利集团丝绸科技有限公司颁发的“预聘书”，该名学生毕业后凭借这本证书还将有机会到该公司工作。
名词解释
跟单：跟单是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职工作。其所有工作都围绕着订单，一般来说，从客户下单到签完合同，跟单员要担负起工厂和公司之间的衔接沟通、原料的质量鉴定、生产技术、产品包装方式、交期的跟催和跟进等工作。
