新衣纠纷工商化解

本报讯 近日，东河区工商分局环西工商所成功调解一起新买衣服存质量问题的消费投诉案件，为消费者挽回损失1003 元。

家住鄂尔多斯市东胜区的消费者王女士来包头旅游，并在东河区大红门服装精品店给丈夫花费千元购买了一件羊毛衫，当时店员向她承诺，称毛衫型号一定符合王女士丈夫的尺寸。但回家试穿后，王女士发现腰围竟足足差了二寸，实在无法穿，遂又去该店换了最大码，但仍无法穿，本欲要求退换，却被态度蛮横的经营者当场拒绝。无奈下，将此事投诉至工商部门。经调解，经营者给消费者王女士退货。