“所有人都在关注互联网,为什么我还在关注实体店?”在昨日美特斯邦威广州北京路旗舰店开幕现场上,美邦服饰董事长周成建表示,今年下半年公司“一城一文化、一店一故事“的店铺升级策略已初见成效,部分新升级的体验店核心业绩数据皆出现了双位数的增长。他认为,强调消费体验将是未来传统的服饰零售业的发展趋势,而公司将以消费体验升级的策略获取消费者对美邦的新认知。
据悉,广州店是美邦服饰在国内的第五家体验店,公司将在未来一年内推出100家体验店,三年内完成对全国店铺的新概念升级。
以概念升级调整结构
昨日,美特斯邦威广州北京路旗舰店全新开幕,作为美邦在国内的第五家体验店,广州店主打“花城”概念,店铺设计呈南洋风格的花园主题,延续公司在今年下半年推行的“一城一文化、一店一故事”的店铺升级理念。据悉,广州店亦是美邦体验店中,继成都“宽窄巷子”、杭州“中央车站”概念后第三家实现全面升级的店铺,足见美邦对广州市场的重视。
周成建在开幕现场接受本报记者采访时表示,未来一年内,美邦将在全国推出超过100家的体验店,这一批体验店全部为直营店。三年之内,公司在全国的店铺都会逐步用新的概念来打造。
周成建称,新推出的体验店主要是以老店改造升级为主,总的门店数量并没有增加的计划,而将表现为结构性的大幅调整,“我们不会再像原来那样高密度地开店,每个店铺都会有自己的故事。门店升级的成本并不高,关键是设计”。
记者注意到,截至今年6月末,美邦全国门店总数超过5000家,上半年已关店100多家,下半年计划再关店100家。据了解,关闭门店主要为直营店。受此影响,上半年公司直营店毛利率同比回升4.2个百分点。同时,渠道改革也有利于公司去库存化,截至6月末,美邦服饰库存规模大幅减少5亿元至15亿元。周成建称,按美邦的规模,年底20亿元左右(小区网 论坛)的库存规模属正常范围内,目前公司的库存非常健康,进一步控制的空间有限。
体验店现双位数增长
受宏观消费下滑、互联网化、全球化等影响,服装行业在过去一年中备受冲击。事实上,此轮美邦服饰推行的体验店升级策略,也有着互联网方面的烙印。
“所有人都在关注互联网,为什么我还在关注实体店?我认为,互联网颠覆的不是传统零售业,而是信息不对称的传统商业模式。传统商业模式并没有被取代,反而会更好地为消费者提供更全面的情趣化、场景式购物体验和网购的深度互动体验。”周成建表示,服装行业应用互联网的思维模式及经营策略,找到互联网难以提供的消费体验。当前美邦进行的店铺升级,所提供的场景式、情趣化的体验是互联网所做不到的。公司将努力实践以o2o形态(即线上线下结合)为消费者带来跨越空间的服务体验升级,利用云计算平台、大数据信息资源高效精准地为消费者提供更加贴心的体验。
据了解,新升级的体验店已实现产品的线上线下并轨,其中杭州店、广州店将逐步推出电子商务互动体验,为消费者提供产品电子视频化展示体验、电子预约试衣体验等服务。
值得注意的是,周成建透露,部分新升级的体验店核心业绩数据皆出现了双位数的增长,且坪效已经超过了国外品牌,“证明消费者是非常欢迎这种模式的,相信随着(体验店的)店铺增多,消费者对美邦的认知也会发生巨变”。
此外,美邦服饰的国际化亦被列入计划,周成建向记者表示,“我们计划明年进军中国台湾、中国澳门市场,希望在三年之内将带有浓郁中国文化底蕴的产品、代表中国生活方式的体验店开到伦敦的牛津街,法国的香榭丽舍,东京的银座,美国的第五大道。”