叶女士向本报维权热线85188518反映:我11月11日在网上买了一套雅戈尔西服,原价1200元,打完折后282元,结果收到的衣服的标牌上却显示“精品服饰”,但是他在网上写的却是雅戈尔。我去问卖家,对方解释说,是雅戈尔授权的品牌。
11月11日,叶女士在网上“阿飞商城旗舰店”购买了一件原价1200元,折后价为282元的“雅戈尔”西服,在收到快递后却发现西服套装的标牌上写的是“精品服饰”。“我当时问了卖家,对方说是雅戈尔授权的品牌。”叶女士说,卖家还声称这是2012年新款雅戈尔西服套装。
昨日,记者打开该网店页面时发现,这款西服套装目前价格已涨至298元,30天内售出了260多件。而显示的260多条评价中,也有不少消费者对此提出了质疑。
记者在这家同时销售jeep、polo的网店内发现,卖家在产品展示的页面内还贴出了一份销售授权书、商标注册证和商标详细信息,该销售授权书上写着,深圳市双鹿有限公司总代理的雅戈尔品牌授权该商家为北京市商场代理销售商。而叶女士的西服正是从北京发货的。
对此,记者询问了雅戈尔集团官方,“雅戈尔从来没有做过任何电子商务网站,也没有授权深圳市双鹿有限公司作为总代理。任何网络途径销售的雅戈尔品牌服装,我们都无法保证为正品。”
“我们的服装是雅戈尔授权的,雅戈尔授权双鹿生产,我们则是代销。”当记者问及“精品服饰”的标牌以及要求对方出具正规证件后,该卖家的表态显得支支吾吾,至截稿时也并未有任何正面回复。而在该店铺的页面内,显示着该卖家的郑重承诺:我们是厂家直销,一手货源,未经批发商倒腾。
记者搜索网络发现,一些商家声称“正品代销”的网店,自行上传授权证书的屡见不鲜,但是其正规和真实性却无从考证。
“商家自行上传注册商标和授权证书在产品页面上属于合理范围内,但是网站也会对此展开定期核实,如果涉及造假和冒充,我们会要求商家立即下架并采取相应的处罚措施。”网站平台员工表示。
“如果该商家确实无法证明自己产品是在正规渠道拿货,那么该行为就属于假冒他人注册商标,并同时出售假冒伪劣产品,工商部门将以《打假条例》、《反不正当竞争法》为依据来采取行动,罚款的额度将视查处的情况而定。”杭州市下城区消费者协会国平秘书长说。