近期网络上各大电商的促销宣传如火如荼,与此同时,沈阳市一些大商场的经销商却叫苦不迭,原本零散的抄号一族近日集中涌入各大商场,不断试穿、对比,最后不付款购买而是抄完货号走人。一些实体店经销商不愿为网店做嫁衣,纷纷采取遮挡货号、禁止拍照等防范措施。
抄号族
线下选线上买
抄的是号省的是钱
近期,各大电商企业纷纷展开促销战,网络下各实体店经销商的日子也不好过。已经准备好钱包准备消费的顾客大部分被网络吸引。
沈阳“抄号族”以年轻白领和在校大学生为主。她们喜欢购物却没有很高的经济收入;她们热衷网购却不盲目购买。她们最大的特征是去逛实体店,然后到网上购买,达到省钱的目的。她们往往到实体店记下货物的单号,从网上搜索,货比三家后再购买,被称为“抄号族”。
资深“抄号族”白女士介绍她的“抄号经”:刚开始时,抄号像打游击,不太好意思抄,怕被销售人员发现,慢慢地就熟能生巧,积累了很多技巧。现在不用再拿个本子去抄号,可以借助手机拍照功能,既清晰又不会出错。现在很多智能手机都带有条形码扫描功能,扫描速度很快,当场就能通过手机搜到网上的对应商品。
实体店
使尽十八般武艺
让货号“隐身”
昨日11时许,记者走访和平区太原街多家大型商场发现,虽然不是周末,但商场内逛街的人却很多。在某商场三楼一商家处,记者发现所有服装吊牌的货号处都被胶条贴上。该品牌销售人员小黄告诉记者,从上周起,逛街的人数明显增多,但销售量却不见起色。她说:“尤其是这周,专门来抄号的顾客是平时的两到三倍。”有的顾客是躲在试衣间里抄货号,有的直接在货架上抄,还有顾客用手机把货号拍下来。小黄诉苦称,有时忙活了半天,帮顾客找货试穿,努力促成买卖,结果最后发现顾客根本无意购买,都是准备来试穿的。无奈之下,只能把所有衣服的货号处全都“隐藏”起来。
与小黄境况相同的售货员不在少数,不少商家想尽办法努力让货号“隐身”。有的采取“一对一盯梢”的方式,既显得礼貌也能防止顾客抄货号。
社会学家
实体店被动防范
不如主动迎战
辽宁省社会科学院研究员王正表示,实体商家单一地被动防范并不明智,反而还会有损多年累积起来的良好口碑和美誉度,正面迎战电商未必没有胜算。眼下在一些百货商场的大型活动中,许多品牌也都能做到较大的优惠幅度,而实体店购物可以直接试穿,并可以马上拿到货品,退换也方便等诸多优势都是电商所不能比拟的。