本报记者 叶红 通讯员 徐鸿
将原本由内部完成的非核心业务剥离出来，交给外部专业服务供应商去做，以进一步提高效率，降低运作成本，这样的服务外包经营模式在我县已逐渐成潮流。至目前，我县共注册59家服务外包企业，27家已正式开展业务，几乎都和我县“大纺织”的产业背景有关。业内人士认为，因为纺城创意产业加快发展，政府政策扶持力度很大，服务外包的发展潜力看好，值得企业大力挖掘。
5月15日下午，全县服务外包企业业务管理培训会议在创意大厦举行，全县60多家企业150多人将会议室挤得满满的，准备的资料也早早被抢得一空。主办方县商务局有关人士称，服务外包培训会如此受欢迎，始料未及。
企业的热情源于我县发展服务外包产业的大背景：与纺织创意产业不谋而合、出台多项优惠扶持政策、搭建产业孵化园……
服务外包业前景可观
何为服务外包?根据2011年，国家商务部出台的有关文件，服务外包是指机构将原本由内部完成的非核心业务剥离出来给外部专业服务供应商，并能借助信息技术和现代通信手段进行的一种经济活动。
“做自己最擅长的，将自己最不擅长的，交给专业的公司去做。”在培训活动当天，给我县企业讲课的省商务厅服务贸易处张钱江处长用家庭购买家政服务来作比喻。他表示，在现代经济社会中，服务外包被公认为是一种提高效率、降低运作成本的经营模式。
“目前，我国鼓励企业承接境外企业的发包，逐步扩大企业在国际市场中的份额。”张钱江表示，近年来，国家自上而下出台了一系列优惠政策，扶持发展服务外包产业。
在我县，为大力发展服务外包产业，只要经县商务局认定为外包企业的，房租、招商均有优惠;企业服务外包当年技术服务收入达到200万元或离岸合同执行额达到10万美元的，即有不同程度的奖励。
据了解，截至目前，我县共注册有59家服务外包企业，27家已正式开展业务，其中5家已有离岸合同执行额实绩。
政府搭台企业唱戏
去年，我县服务外包企业合同执行额为163.72万美元，其中离岸合同执行额为36万美元。今年1-3月份，离岸合同执行额已达11万美元。从数据上看，我县服务外包产业发展非常之快。
业内人士指出，服务外包产业作为现代服务业的其中分支，依托我县强大的纺织产业基础，其精髓恰好与我县创意产业的发展不谋而合，因此发展前景相当可观。
我县有意在生产大县基础上“华丽转身”，摆脱传统纺织业受土地、人力成本等因素的影响，转型成为全国纺织产业的创意高地。为此，近年来，我县动作频频，比如出台多项招商优惠政策，搭建多个创意产业孵化园区。目前，我县创意大厦、科创大厦等多个创意产业园区总面积已达10万平方米，培育孵化了多家创意产业公司。
2009年，绍兴原色数码科技有限公司在创意大厦成立。该公司便致力于为纺织企业提供描稿、花样设计等外包服务。作为一家新兴的创意产业公司，该公司成立至今，业务飞跃式增长：2009年，营业额近20万元;2010年，营业额提升至90余万元;2011年，营业额翻至400多万元。去年，该公司尝试境外接包，已开始承接韩国等海外公司的下单。
助力纺织大县转型升级
目前，服务外包企业一般分为ito(信息技术外包)、bpo(业务流程外包)、kpo(知识流程外包)三类。记者发现，在我县，已注册成立的服务外包企业多从事纺织软件开发、面料设计、服装设计等领域，几乎都和我县“大纺织”的产业背景有关。
浙江意梦缘科技有限公司总经理殷小红表示，在整个纺织产业链条中，服务外包无处不在。对于“意梦缘”来说，公司提供创意设计服务时，为接包方;而在提供软件开发、高要求创意设计时，公司则成了发包方。
绍兴县纤艺贸易有限公司是一家面料贸易公司，该公司与意大利等多个国家有贸易往来。该公司工作人员周女士表示，公司自2007年成立以来，一直将花型设计、描稿等业务外包给专门的公司。她说，公司将这部分业务外包剔除之后，不但有效降低了成本，提高了效率，公司也能更专注于开发市场和培养新客户。
据记者了解，成熟的服务外包产业生态系统应该是以市场为核心导向，以服务外包企业为主体，以丰沛的人力资源供应和完善的行业服务为支持，由政府提供基础设施建设及产业环境优化保障，各个产业环节无缝对接，协调发展的综合体系。
“绍兴县政府已做了不少事，以后，如果能在服务外包企业的培训、人才的培养、更大幅度的优惠扶持等方面做好细化功夫，纺织大县的产能性价比将更高。”服务外包企业，绍兴逸窗信息技术有限公司负责人表示。
