市场综合服务中心
来自萧山的蔡先生，意欲入驻轻纺城柯北贸易中心，前不久，他通过设在贸易中心大厅的一站式服务中心，不但顺利地租到了理想的营业用房，还办好了相关的注册登记等各项手续。蔡先生说：柯北贸易中心想得太周到，服务太好了!
位于我县柯桥经济开发区的中国轻纺城柯北贸易中心，上个月在中心大厅南北区各设立了一个综合服务中心：30平方米的工作场所窗明几净，每个窗口前放置着相应的功能指示牌，工作人员着装整齐统一，言谈举止彬彬有礼。
综合服务中心具有商务、票务、中介、注册代理及物管等各项职能，不但可以提供招商代理、自有物业招租、房屋中介等物业招租服务，还为商户提供工商营业执照、税务登记证等各项代理服务及各类小语种翻译、广告设计、信息发布以及订票、订房、订餐及传真复印等商务服务，甚至小到货车、出租车呼叫等服务功能也一应俱全，让商户和客商交口称赞。
来自上海客商何先生，想采购一种麻布。服务中心“咨询窗口”工作人员胡瑶很快从之前收集的资料库中找到“恒码纺织”、“唐丝纺织”、“纵贯纺织”等三家经营麻布的商户，把相关情况介绍给何先生后，还赠送给何先生一本《商户信息指南》。这令初次来柯桥采购的何先生感觉非常愉快，连声赞叹：这里的服务好专业!
“国内专业市场大多只有市场管理的概念，招商招进来后，便成了‘甩手掌柜’，缺少服务的理念，但我们提出专业市场要提供专业服务，并且服务要向五星级酒店靠拢，除了提供优越的硬环境，更要创造与之相匹配的软环境，使来到这里的商人，都有宾至如归的感觉，从而提升市场的凝聚力。”市场运营部工作人员刘小姐如是说。
“这个市场提供酒店式服务，我们在这里开展各项工作都很方便，只是工作人员太辛苦了!”常熟德美针织有限公司刘经理说，看到市场管理部门这么用心，有时候真有受宠若惊的感觉。
本版撰文 陶晓宇
