“对不起,因该柜台是特价服装,不能试穿……”记者发现,市区多家商场都存在“特价服装不能试穿”的规定,这让不少消费者因担心尺码不合适,最终只能望衣兴叹。
“试衣间在哪儿?我想试试这件毛衣。”昨日上午,市民陈倩携家人到二七广场附近商场“淘宝”,当她在一家女装专柜要求试穿一件毛衣时,遭到拒绝,理由是该款毛衣为特价商品,不能试穿。记者走访发现,市区多家商场都存在“特价品不能试穿”的规定。“这是整个行业规矩,我们也没办法。”面对记者采访,大多促销员都直言不讳。
河南天基律师事务所苏守忠律师表示,商家此举违反了《消费者权益保护法》的相关条例,侵犯了消费者的知情权。他表示,消费者购买的特价商品是正常商品,消费者应享有与正价商品一样的试穿权利,商家不得以声明、店内告示等方式做出不合理规定。