一家成熟的商场对于新品牌的引进一般比较慎重，它更多地会去选择那些在市场上运作已经比较成熟、或具有卖点的品牌。如果真要寻找一些具有潜力的新品牌，商场会参加一些服装专业展会，会从媒体获取信息，会和行业协会进行沟通，也会上网去查找一些品牌的信息。
目前，成长性品牌在内蒙古民族商场所占的比例不到10%。我们通常会对这样的品牌进行一个多月的考察，去看它们在其他城市与我们定位相符的百货店当中的卖场面积、装修风格、位置等，也会通过各种渠道了解它们实际的销售情况。然后，要求品牌在销售业绩上完成一定量的保证，这种保证也包括产品质量等方面。
其实，品牌和商场之间的考察也是一个双向的过程。现在商场如果要引进高端化妆品品牌，主动权通常掌握在品牌商手中。这些品牌对于商场的考察期通常在一年到两年。
在销售方面，民族商场实行部门经理负责制，部门经理身上既肩负着招商的任务，还要管理现场和商品。在现场管理这一块，由卖场经理协助部门经理进行。
部门经理和供应商品牌店长之间的协调和沟通工作非常重要。双方的沟通和协调建立在平等的基础上。任何一个品牌合作方进驻商场，都要遵守商场的管理制度，这是不能超越的。虽然品牌有自己的管理制度，但这样的管理制度在商业领域不见得可行。商业直接面向消费者，需要有一套统一的模式去操作。
民族商场部门经理上班的第一件事情是换好制服，然后开晨会，布置一天的工作，例如布置营销，要让每家供应商的导购熟悉营销内容。这样，就不是某一家店单一地去执行一个销售策略，整个商场是一个整体。部门经理每天从早到晚不定时巡场，随时发现问题,解决问题。
每周一要召开业务会，沟通每一个品牌上一周的业绩、各楼层完成的销售进度、以及如何实现这些进度的等内容。会上会给各部门经理出一组销售数据的对比，包括同比和环比的。通过数据分析，部门经理能发现一周之内他们负责区域的哪些品牌的销售降低了，如果降低了就要求寻找原因，是货品问题，还是市场问题。这样在下一周，他们需要在配合商场整体活动的基础上，推出自己楼层的一些特别措施。
如果某一个楼层连续几周都出现问题，那就需要深究了，查看究竟是什么问题，是管理出现了问题,还是有其他的原因……部门经理和自己的班组成员开会研究，查找问题并予以解决。
以女装为例，女装部门的班组成员会对商场的会员进行研究，研究她们的年龄、身份、喜好等，遇到一些品牌上新品，他们会根据款式的变化及时通知会员。民族商场目前有6万会员，分钻石、金、银卡、普通卡会员等。会员如果要前来购买，会提前打电话告知，这样商场会预留车位。对于与供应商的合作，民族商场一直遵循的理念是，先做朋友，再做生意。这样双方沟通起来非常方便，有问题也能更好地解决。
