外贸主管吴婷(化名)怎么也没有想到，2020年，她所在的服装公司一开年会这样艰难。
她所在的企业主要是生产服装和帽子，公司60%以上的产品均为出口，主要出口市场是非洲、中东、澳洲和欧洲。
“2019年整个公司业绩非常好，工厂工人一年到头，也是年底才回一次家。”吴婷说，“之前公司关于2020年的预期，是业绩会增加1.5倍。”
纺织行业属于快消品行业，行业关键期是在上半年。但是疫情尤其是海外疫情的冲击，让这家企业的“黄金一季度”落空。吴婷告诉21世纪经济报道记者，他们企业遭遇了缺乏工人、缺乏上游原材料、物流涨价、海外订单做好被取消等等问题。
“我们公司有400万左右做好的货品，但因取消订单无法发出去，都是收了30%定金，所以压力非常大。”她说。
现在，她所在的公司预判下半年外贸将走上正轨，并开始积极搭建海外电商渠道，准备在下半年发力。
从没工人到没订单
一开始，国内疫情的冲击，让吴婷所在的企业今年春节后的复工之路走得并不容易。
她告诉21世纪经济报道记者，疫情在春节期间爆发，那段时间公司接了不少订单，但是因为放假无法生产。国外客户那边也一直盼着中国尽快恢复正常。
公司在2月18号复工，但一复工就遭遇了工人不足和上游供应不足的问题。
“首先，中大面料市场这边有好几万商户是湖北人，而我们的工人很多都是外地的，也有部分是湖北的，因为疫情封城很多都出不来，2月份回来的工人不到40%，到了3月回来90%吧。”吴婷说。
但是，在工人复工、上游原料供应恢复之后，海外疫情的蔓延，让企业遭遇到订单取消的问题。
吴婷表示，大概是从3月初开始，国外就陆陆续续取消订单，而且是所有客户取消了订单，现在下单的只有样品单。
“尤其是过年期间接的订单，客户给了定金，我们也买好了面料准备生产，后面客户说国外疫情严重，即使给了定金也坚决取消订单。”她说。
有一个订单让吴婷印象深刻。
“有一票货上个月到了非洲，赶上那边疫情爆发，货到了目的港口已经快一个月，客户还没去清关，很怕客户会弃货，我们这个订单还没收回尾款。还有很多老客户之前这个时候都会返单的，现在也没有动静。总之，疫情对我们纺织行业影响非常大。”吴婷说。
据她介绍，目前大概有400万左右订单货物已经做好，但是因为客户取消而无法发出来。
“我们公司一般收10%-30%定金，一般上百万的订单利润只有10%。我们现在这边有一个300万左右的订单，只收了30%定金，也就是90万，利润是30万左右，现在几个月过去了，但货还没出，如果这票货没出的话，会损失180万。”她表示。
面对这一局面，作为公司负责国际贸易和开发国外客户的外贸主管，吴婷表示，公司在疫情期间，如果有订单的话，将最少收50%定金才开始生产。
而在订单取消之外，物流涨价和延期也成为一个难题。
吴婷表示，以前寄去国外的快递，比如DHL(敦豪航空货运公司)最迟5天就到了，现在需要排仓，一个平时3天到的快递，现在半个月才到。因为现在很多国家机场都封锁了，只能有DHL、FedeX(美国联邦快递)和UPS(美国联合包裹)还可以寄出。同时，原来寄去英国某机场的费用是18元一公斤，现在达50多元，且都多了一些额外费用。
看好下半年
尽管面临各种问题，但是吴婷并不悲观。
首先，公司调整了经营策略，一方面，由于目前医院需求大，公司开始大力推广护士服产品。另一方面，趁着现在时间空闲，公司在全方面整理外贸电商等平台，规划推广策略，为下半年打基础。
“外贸困难只是暂时的，眼前还是需要为下半年的复苏做足准备。”吴婷说，“外贸是不可能一直坏下去的，现在国内订单也稳定，我们这边外贸都是在为下半年，甚至是说为未来的整体发展做规划。”
他们公司判断，8月底外贸市场有望恢复。因此，并没有裁员的计划。据她介绍，除掉工人，公司办公室有大概40人左右，并没有裁员，只是缩短工作时间，原来是一周上6天班，现在是一周4天，工资也相应减少。
“据我了解，我们同行不少办公室人员都陆陆续续放假了，我们原来也是计划不上班放假，但考虑到下半年经济复苏需要，所以目前就是打基础，全方面整理平台资源。”吴婷说。
她坚信，经济不可能一直停滞不前，订单也不会长期处于低谷。“比如最基本的是，学校肯定也会陆陆续续开学，下学期是新学期，就需要校服。现在是疫情期间，我们的样品单需求依然很多，客户都是在家办公，他们收到样品后都会开会，等疫情稳定了再下大货单。”
吴婷认为，现在很多人认为国外客户会把纺织类订单转移到泰国、越南、土耳其等地，尽管这是事实，但公司也并不担心。
“首先，国外劳动成本低，但是国外的机器设备都是从中国引进的。其次，海关政策等因素促使大部分客户还是喜欢在中国采购，比如互惠国政策。最后也是最关键的，中国厂家交期快，比如我们这边工厂一天可以生产100万件衣服，一个工厂可以在40天内完成交货，但是泰国、越南那边是没有这个效率的。”吴婷说。
所以，尽管乐观预计公司业绩会比去年减半，但吴婷还是很看好纺织服装出口行业。“经济总会恢复正常，不可能一直停滞下去。疫情也会恢复稳定，现在已经淘汰了很多小企业，我觉得能活下来的企业都不会太差，都有实力去面对这次疫情，也有能力去做好疫情后的恢复工作。”
