电子商务服务平台 Nosto 的数据显示,受疫情影响,在欧美和澳新市场,服装和配饰等时尚产品的线上销售收入在3月份同比下降了30%,不过现在情况正在复苏,4月的线上销售收入较去年同期增长了21%,超过了疫情前的水平。
该公司追踪了英国、美国、德国、法国、瑞典、澳大利亚和新西兰的线上零售情况,对服装和配饰领域的271家时尚零售商的业绩情况,进行了为期50天的追踪。
数据显示,3月7日前后,上述地区电子商务的访问量、订单和总销售额开始显著下降,并在3月12日之后出现大幅下滑。许多零售商的销售额在3月20日触底,平均同比下降32%,此时在线访问量平均下降 24%,平均订单价值(AOV)下降6%,转化率下降9%。
情况在4月得到好转,4月时尚电商销售额较去年同期增长了21%,在线访问量平均增长了9%,订单量平均增长了30%,转化率增长了12%。其中,美国的时尚电商销售额较去年同期增长24%,在线访问量增长8%,转化率增长29%。
但目前尚不清楚这种增长在多大程度上是由于(欧美实施隔离封锁政策后)消费者无法逛实体店而带来的,或在多大程度上是由于线上的巨大打折力度而带来的。
4月,欧美和澳新市场时尚电商的平均订单价值(AOV)下降了3%,并保持在一个较低的水平,其中美国下降了10% —— 这也佐证了打折促销的影响。Nosto 的全球市场主管 Matthew Levin 认为,目前的零售折扣水平是一种“无法长期持续的策略”。