美国服装零售商Gap推广“网订店取”
近日,美国Gap公司宣布,将积极推进“网订店取”项目,预计在今夏结束前会在所有店铺全面铺开。与此同时,Gap在测试让消费者进行“门店网购”。这些表明,Gap在推进线上线下O2O融合方面做出更大动作。Gap开始有目的地减少实体店面面积,其美国地区的店面面积在2013年减少7.6%,同时利用线上业务增长弥补线下门店减少带来的负面影响。2013年11月,Gap在它的652家门店开通“网订店取”的O2O措施,线上线下结合使其销售额不降反增。为此,Gap计划把“网订店取”在今年二季度结束前扩展至它的全部1600家门店。至目前,Gap的“网订店取”总共产生了50万订单,和纯线上销售或纯线下销售相比,“网订店取”的交易额更大,效果良好。(商务)
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