开拓海外市场

　　在日本，优衣库的店铺覆盖率很高，市场接近饱和，能做的只是提高单店效率，也就意味着重复的生意。而优衣库在近年也开始放缓在日本本土的店铺扩张和减少投入，转而将注意力放在海外市场。

　　从柳井正对2020年优衣库设定的目标来看，海外市场将超过日本本土市场。优衣库计划在未来两三年里多开400家店，美国每年打算多开十几家。同时今年造访印度的柳井正还表示，希望进驻印度市场，并在10年内开出1000家店。

　　今年也是优衣库在欧洲市场扩张显著的一年，4月优衣库在柏林开设了德国的首家店，也是欧洲最大的旗舰店。同月，还在巴黎开设了新店。年底，优衣库位于安特卫普的比利时首家店开张。

　　其实优衣库从2000年就开始进行海外版图的扩张，但初期并不顺利。

　　在日本，优衣库最开始都以路旁仓储型店铺的形式开在不同的社区周边，而且店铺内的单品都以叠放的方式陈列。优衣库满足的是周边居民对这些基本款服饰的刚需，消费者也大多带有强烈的目的性进店，快速选购自己所需要的商品。

　　优衣库在日本之所以能够不断扩张开店至现在的规模，是因为日本本土对优衣库品牌的了解，包括品牌的形象、商品的款式、风格、价钱以及品质。在此基础上，在不同的地方开店铺能扩大覆盖面积。而且因为不需要再进行商品展示，所以小规模的店铺也就足够了。

　　但当优衣库需要面向大都市和海外市场时，这种店铺的规模和商品的陈列方式都无法达到预期的效果，而像便利店一样的开店方式也并不合适。因此，大型旗舰店和繁华商圈地段成为了优衣库后来开店的前提。

　　为了让海外市场了解优衣库，优衣库2006年在纽约开出的美国首店选择在了人群密集的SOHO区，而且是以旗舰店的超大规模亮相。相比于日本路旁的小规模仓储店，旗舰店更加注重视觉营销，用模特展示替代了堆积陈列的方式。而且店铺设计也更加用心，让随意闲逛的顾客也会想进店内看看。而选择在繁华地段自然也是为了让更多的人认识和了解到优衣库品牌。

　　目前，优衣库的重心正在不断往海外市场迁。除了在原本已经打开一部分市场的美国和亚洲继续拓展版图，在欧洲大陆拓展新市场也是优衣库今年的重点。只不过，不断开店扩张的压力所带来的是直接的成本增加，如果销售额的增长率无法赶上成本的增长，优衣库要面临的可能是营业收入增长的放缓或停滞。

　　海外市场更大的问题在于它要面对线上竞争

　　相比于其他快时尚品牌，优衣库在中国的线上销售算是做得很不错的。在2014年天猫所有的快时尚品牌旗舰店里，优衣库是销量最高和体验最佳的旗舰店。

　　优衣库的线上购物由自有的电商团队负责，虽然只有十多个人，但自有团队的管理让优衣库的旗舰店在功能设置、在线客服和售后等服务都优于不少线上旗舰店。

　　此外，优衣库还希望在中国能做到线上线下互相引流。

　　据优衣库大中华区的负责人潘宁透露，优衣库计划以每年80到100家店的速度在大中华区开设新店。优衣库电商团队的负责人胡国勋表示，在优衣库门店越多的地方线上销售数据也会更漂亮，原因是亲身体验了商品品质和品牌服务后，顾客会增加对品牌的认可度，也会在未来放心地选择网购的方式。

　　而这个引流的过程也是双向的，虽然优衣库在2013年推出的官方手机应用和今年推出的二维码扫码功能都是优衣库为线上销售拓展移动端流量的措施。

　　对于优衣库来说，线上销售的就如同一家大型的虚拟实体店，无论是款式、价格还是品质，所有的线上线下商品都是一致的。而这也是优衣库能让顾客在网上放心购买的原因。
 2/3   首页 上一页 1 2 3 下一页 尾页