刘桂田在天雅服装城有几个自己代理品牌的旗舰店,在刚刚装修好的办公室里,刘桂田讲述了自己“750元”的创业史……
有韧劲的“倒爷”
刘桂田是河北承德人,47岁的他为人爽朗。1988年他与服装结缘,当时23岁的刘桂田在北京动物园服装批发市场给人看摊。20世纪80年代的动物园市场远没有现在的规模,沿路只有两排移动的铁架台,因为不在室内,每天的货品只能天亮搬来、天黑搬走。
不甘于现状的刘桂田,一年后向朋友借了750元钱,再加上自己的一点积蓄,开始了“倒爷”生涯。天亮前,他在北京天桥进了二三十条裤子,再到北京动物园卖,由于资金紧张,刘桂田每天进行一次这样的倒货,风雨无阻。
刘桂田慢慢尝到了“倒爷”的甜头,从河北石家庄青年街到广州火车站附近的批发市场,他一直积极地开发货源。20世纪90年代,从北京到广州的火车一坐就是两天三夜,刘桂田带上几天的干粮,买张硬座票就上了车,晚上把铺盖往车座底下一铺,钻进去就能睡上一觉。从1988年到1998年,刘桂田这样“扛大包做生意”一做就是十年,从未打过退堂鼓,他的性格里有着一股子韧劲。
向着规范化前进
一直到1998年,他做的都是裤子的生意,赚到了几十万的本钱。越来越有经验的刘桂田绕过了批发商直接找到了厂家。也正是因为这个改变,使他萌生了让生意更上一个台阶的想法。同时市场环境也在悄然地发生着转变,90年代的服装生意是很好做的,但慢慢的刘桂田从货品的变化中看到一些端倪:裤装的款式越来越多,下订单的风险也越来越大,服装开始向品牌化方向发展。
这种变化正好契合了刘桂田的发展目标:“散货和夫妻店的模式不利于发展,裤子也不再像以前一样只要进到货就不愁卖,所以我选择了女装。”刘桂田不是先知,在做女装的初期他也走了弯路。刚刚转型做女装,刘桂田没有脱离做批发时的思想束缚。1999年,他开始做女式T恤,每次的进货量就多达几万件,但每件利润只有两三块钱。“虽然当时很赚钱,但做了两年我就觉得不对劲了。”刘桂田想要的是一种规范化的发展模式。
他开始更勤快地在南方市场跑动,寻找自己的答案。经过对市场的不断观察,刘桂田发现,当时想要规范化运作就必须向商场靠拢,质量和信誉将是扩大规模的敲门砖。想要进入商场就要有拿得出手的货品,刘桂田在经历了十年的零售和批发后,正式转型开始做品牌代理商。
瞄准商场
2001年刘桂田决定代理品牌并进驻商场。由于北方特定的气候因素,冬天里专卖店如果不在集中的商业圈内,很难吸引大量稳定的客流,商场则因为环境舒适、品类齐全而受到北方消费者的青睐。
刚刚代理品牌就要进驻商场必然不是一件简单事。选择什么样的商场成为摆在刘桂田眼前的第一个考验,如果定位错误就可能一败涂地。北京城商场林立,具体情况也是千差万别,刘桂田制定了自己的筛选准则。他认为年轻的商场往往品牌不够稳定、管理不够规范、成活率较低,所以他首先把自己的目光锁定在老牌商场上。刘桂田认为没必要把年轻商场发展的不可控因素加到自己身上。但是北京市内成熟商场的进驻要求太高而且扣点较高,不适于新品牌的发展。他在西单的君太百货开了第一家店并扎下根后,最终把目光投向了北京周边的大型商场。
但就算在北京周边,进驻商场也不是能够一蹴而就的。刘桂田那股韧劲又表现出来了,他开始派拓展人员走访商场经理,坚持给商场负责人寄产品画册。“一年不行,就两年、三年,我们不断地寄,向他展示我们品牌,让他看到我们每年的进步。久而久之他们就会对品牌有印象,当商场品牌调整的时候,就会自然而然地想到我们。”直到现在做到了其代理品牌的华北总代理,刘桂田还是坚持向锁定地区的各商场不断寄画册,为自己的加盟商开通道路,现在他90%的加盟商走的是商场路线。
统一模式重在督导
“如今服装厂家的品牌越做越大,部分企业已经有实力在全国范围内开直营店,这时如果代理商不能想到、做到品牌的前面或者紧跟品牌的步伐,就有可能被淘汰。”刘桂田认为现在的代理商不仅需要执行力更需要大脑。
从2001年到现在又是十年时间,刘桂田一直致力于服务客户和建立统一的店面模式。“一个客户维护得不好损失的不是一点销售额,而是影响自己在一个地区的信誉度和未来两三年的发展。”刘桂田指出,每个地区的终端商之间都有无形的联系网,别小看任何一个客户,如果自己不重视不派督导时时跟进,当终端商倒闭时,这个区域很可能没有人再敢做自己品牌了。
这时,督导成为管理重点之一。刘桂田认为把握客户在于建立成功统一的店面模式,督导则是代理商与终端商的桥梁。
曾经有一位客户为了追求销量私自降价,结果几年下来竟然形成了价格一降再降的恶性循环,最后不得不以停业告终。刘桂田为了不步他的后尘,将工作重点放在了加强统一模式的管理上。他定期派督导在同一家店辅导,在店面装修、营业员素质、客户的理念等方面建立了一套稳定的反馈流程,并及时将自己的管理经验传达给终端商。几年来,他建立了统一的价格定位、形象策划、服务模式和管理方法,终于将优质的营销网络遍布了华北地区。
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