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专柜仍然不支持验货 LV香奈儿等奢侈品打假疑点重重
时间:2012-08-21 14:15:12  来源:世界服装鞋帽网  共有条评论


  近来,一些国际知名奢侈品牌在国内掀起一股打假风潮。刚刚过去的7月,仅奢侈品巨头法国路易威登马利蒂公司(以下简称LV)在南京、合肥两地就将3家大市场及30多家个体户告上法庭,每家均索赔50万元,总金额超过2000万元。奢侈品大鳄缘何“较真”小商户?其扎堆打假是出于保护消费者权益的考虑,还是另有所图?连日来,记者就此进行了调查采访。

  集中打假

  今年7月初,LV将江苏省南京市新街口时尚购物街淘淘巷一涉嫌销售假冒LV产品的摊主告上法庭。近日,该案正式开庭,LV提出70万元索赔,其中包括50万元经济损失赔偿及20万元律师费、交通费。事实上,7月以来,LV在南京、合肥两地已将3家大市场及30多家个体户告上了法庭。高调的打假行动让LV成为舆论关注的焦点。

  事实上,近期针对中国市场吹响打假号角的并非只有LV。今年6月,Hermes(爱马仕)在美国曼哈顿起诉中国一家工厂非法复制其商标、仿制其商品,最终赢得了1亿美元的赔款,该公司还声称中国网络渠道上售卖的Hermes产品约80%为假货;今年5月,美国曼哈顿联邦法院就BurberryLtd.(博柏利)诉中国网站销售假冒产品及商标侵权案作出判赔1亿美元的判决;此前,水晶制造商Swarovski(施华洛世奇)也公开指责京东商城未经授权便销售该品牌旗下产品。而Coach(蔻驰)公司则在包括中国在内的主要市场成立专职打假部门,在市场上专门寻找假货并维权。

  涉嫌炒作

  据了解,LV公司在南京发起的多起打假行动,都是先派人购买假的LV包,之后再状告经销商索赔。整个过程中,LV公司均邀请公证人员一同进行。

  涉嫌售卖假冒LV包的摊主王某表示,在当初LV公司前来购买假包时,她已转行经营美甲店,只在有人特意询问的情况下才将唯一存货予以出售,且利润只有数百元,并不算长期侵权。南京淘淘巷管理方在接受媒体采访时也表示,LV公司两次到商铺购买假货属于“钓鱼”式取证,所以LV也负有相关责任。

  采访中,不少消费者对LV的打假目的表示质疑。“像淘淘巷这种时装批发市场在国内数不胜数,LV如果将打假矛头对准这些商家,一两年内根本打不完。”8月1日,北京白领吴小姐对记者说。

  而供职编辑刘先生则告诉记者,LV打假的技术含量实在不敢恭维,“据我所知,奢侈品牌打假基本上瞄准的是造假源头,比如造假工厂或大批发商。可LV现在却对国内许多不知名的批发零售商城及小商户下手,这一行为与奢侈品巨头的地位实在不相匹配。”

  与奢侈品牌高调打假的行动相比,专柜不支持验货、售后服务态度傲慢的现状仍未改变。8月3日,记者致电LV、Hermes及Burberry在北京地区的部分直营店及专柜询问是否可验货,均得到了否定的回答。

  “目前来看,LV的做法就像在作秀。即便打掉了这些小批发商和零售商,消费者的合法权益还是无法得到有效保障。”8月2日,对外经贸大学奢侈品研究中心周婷博士对记者说,此次LV打假的主要意图还是警示其他类似商家不要继续销售假冒产品,由于其仍不提供专柜验货服务,其打假行为自然会备受质疑。

  维护形象

  多家奢侈品牌今年公布的财报显示,中国市场利润下滑趋势明显。

  Burberry财报称,今年第一季度亚太地区(以中国为主)销售增幅从上年同期的67%跌至16%;PRADA(普拉达)在中国的市场份额也逐步下滑,比最高时期低25%;LV、Tiffany(蒂芙尼)在中国市场的市场份额也都在下降。

  针对当前奢侈品在华销售现状,周婷认为,国内宏观经济不稳定,再加上今年各种奢侈品假货泛滥、售后服务差等负面消息的爆出,导致不少消费者做出暂不购买奢侈品的决策,国人对奢侈品牌的忠诚度不再固若金汤。“目前欧洲经济不断下滑,奢侈品牌开始加大在中国等新兴国家的打假力度,说明这些傲慢的商家已经意识到市场危机,营销策略也有了一定调整。”8月6日,品牌营销专家、中国传媒大学广告学院教授刘林清对记者说,从品牌营销角度而言,广告宣传与市场打假是品牌树立形象的最主要手段。此前,奢侈品牌树立形象的手段基本以正面广告宣传为主,而对市场上假货泛滥的状况态度暧昧,“在欧洲经济不景气的环境下,如果放任新兴市场假货横行,奢侈品牌很可能会腹背受敌,利润增长及品牌形象会受到严重影响”。

  能否持续

  “无论打假的动机如何,我们都必须肯定奢侈品牌这种行为,从而震慑不法分子。”8月3日,主要从事知识产权业务的北京盈科(上海)律师事务所合伙人原素雨律师对记者说,商家销售未经商标授权的商品便属违法,而商标专用权人应主动站出来对市场进行清理。

  据原素雨介绍,目前奢侈品牌打假所选择的形式主要包括两种,一为与打假机构或律师事务所合作,以代理的形式将打假业务统包出去,事后对收益进行分成;第二种则是先期支付给合作机构一定费用,双方合作展开打假行动。“打假的本质对消费者而言还是利好,权利人无论采用哪一种维权方式都无可厚非。”原素雨说。

  周婷则认为奢侈品牌的此次集中打假行动涉嫌炒作。她认为,奢侈品牌不应只集中在某段时间内开展打假行动,而是应该持续进行,从而实现有效净化市场的效果。

  奢侈品牌的此次集中打假行动是短期行为还是会持续开展下去?8月3日至8月6日,记者就此多次致电LV公关部负责人谈某,但其手机一直无人接听。其间,记者还致函Burberry,截至记者发稿仍未收到回复。

  ●延伸阅读

  国人热衷出国买奢侈品

  以购物为目的的出境游项目目前越来越多,在旅游中,欧美各大奢侈品商店已成为中国游客的必经之地,似乎不带几件奢侈品回来就不算真正出过国。事实上,绝大部分奢侈品品牌在国内都能买到,为什么中国消费者还要舍近求远呢?究其原因,国际奢侈品牌长期以来在国内的售价大幅高于国外,这就使得有奢侈品消费需求的中国人不得不转向国外市场淘货。

  一款香奈儿的手袋TimelessClassicFlap在法国的零售价为3100欧元(合3839美元),在中国内地却卖到3.7万元(合5850美元),两者相差34%。而一款LV的手提包Speedy30在国内售价是人民币6100元(合964美元),而欧洲的售价仅为500欧元(约619美元),两者相差36%。同一款产品在不同的地方销售却有如此巨大的价差,也难怪中国消费者纷纷涌向海外去购买奢侈品了。

  为何奢侈品在中国卖得比国外贵这么多呢?中国社科院财经战略研究院副研究员依绍华认为,各个税种叠加以及各类费用累加是推高最终售价的根本原因。我国对奢侈品实行较高进口关税政策,税率为6.4%-25%。但除关税外,奢侈品在国内销售还需要缴纳增值税、消费税、营业税等,综合税负较高,从而导致最终零售价格比进口到岸价格高出2/3以上。以雅诗兰黛眼霜为例,其到岸价格为175元,进口关税率为10%,消费税率为30%,加上进口环节费用,进口完税价格为274.5元,比到岸价格高了近100元。在国内流通环节中,其还需缴纳5%的营业税、17%的增值税以及城市维护建设税等,再加上广告费,其直营店的最终零售价格为540元左右。

  面对奢侈品国内外的巨大价差,怎样降低消费者在国内购买奢侈品的花费呢?依绍华建议,首先要调整奢侈品征税范围,适当降低关税;其次要减少国内征税环节,实行统一消费税,免征营业税,降低各类税费额度。此外,还应鼓励国内企业收购国外奢侈品品牌,使其在产品设计方面更多考虑国内需求,减少品牌推广费用和进口环节各类费用,同时降低预设利润,使奢侈品零售价格逐渐与国际接轨。