通常,消费者在商场看到的儿童品牌店规模相对成人品牌店而言,都比较小,大多在50~80平方米。而近来,随着ABC、杰米熊、玛米玛卡等泉州儿童品牌“大店模式”的不断开启,本土儿童用品行业正掀起一阵“大店”旋风。
业内人士分析认为,随着儿童用品市场竞争的日趋白热化,营销渠道也在改变,出于树立品牌、经营客户关系的需要,将会有更多儿童用品企业克服高租金阻力,将大店经营模式引入行业。
在儿童用品行业,业界普遍认为,100平方米以上的店便是大店,而超过300平方米的便可视为旗舰店。以往,泉州儿童用品店的店面面积大多在50平方米左右,较少开设大店,而且位置一般在次商圈、非主流街道。
然而,继去年“大店模式”在本土儿童用品行业悄然兴起之后,近来,这一模式被越来越多的企业所追捧,不少企业纷纷开“大店”。
城堡、迷宫、摇摇车、蹦蹦床、彩球池、椰子树等各种游乐设施被搬进店里,随着带有亲子乐园的杰米熊大型儿童生活馆在西安、郑州、昆明等地逐一亮相,本土儿童用品行业的大店策略强调的更多体验被呈现得淋漓尽致。
据杰米熊营销总监刘伟峰介绍,12月在陕西新增的儿童生活馆,已经是该品牌旗下第四家带有儿童游乐场的专卖终端。“只要到店消费的客户,都会获赠一定数量的乐园体验券,凭券就可以让孩子到生活馆中的亲子乐园玩耍。”刘伟峰说,亲子乐园针对身高130cm以下的孩子开放,父母在店铺里为孩子选购衣服的时候,孩子可以自己进乐园玩,到店的客户,只要购买了产品,孩子就可以免费使用游乐区内的设施。
刘伟峰表示,目前亲子乐园体验券的发放更像是一种零售终端的促销形式,与产品销售有一定的捆绑性,今后则将酝酿成为品牌VIP系统管理的一部分。“我们接下来会进行全国终端统一的VIP管理,VIP卡有唯一编码,届时卡里的积分都可以兑换亲子乐园体验券。”
记者走访发现,近来,开“大店”已经成为泉州儿童用品行业的普遍共识,“大店”里除了有鞋服、袜子、帽子等儿童着装所需的产品,甚至将洗发液、沐浴露、保温瓶、玩具等与儿童有关的消费品纳入其中,成为综合性、一站式的购物平台。
业内人士告诉记者,在儿童用品行业,童装品牌的常规终端店面多在50平方米以内。狭小平庸的卖场、委身路边的位置和单调乏味的氛围,并不足以为消费者带来体验式消费。随着消费形态的改变,人们越来越向往体验式消费,除了注重商品消费外,他们更加重视卖场环境的构造,在购买到自身所需商品的前提下,能够获得更多精神上的满足,于是,常规的终端店铺就存在很大的劣势。
因此,出于树立品牌形象和维护客户关系的需要,包括玛米玛卡、ABC、嗒嘀嗒、杰米熊在内的本土儿童品牌纷纷下血本开“大店”。
儿童品牌大店模式受追捧
业界人士认为,“大店模式”是儿童用品行业在探索品牌道路上的一个重要尝试,但在尝试“大店模式”的同时,必须具备五大要素:规模、位置、形象、产品、体验。这其中,最重要的是需要综合考量大店模式的相关生态系列,也就是所谓的一站式集购物、体验、娱乐于一体的大店体验,不仅要针对不同生活形态的年龄人群开发全系列产品,还要抓好店铺的精细化管理,提升店铺的平效。
不少儿童品牌企业均坦言,开设大店仍然存在很多风险因素,不得不谨慎。有关人士认为,开设大店虽然有着各种好处,但高昂的运营成本意味着,更高平效才能支撑大店的运营,这考验着每个企业的根基是否扎实。因此,石狮市童装与儿童用品联合会秘书姚通认为,实施大店战略需要具备一些基本要素,不能跟风,否则大店会成为企业的利润黑洞,终将影响品牌的发展。
“‘大店’能不能开好,资金与管理非常重要。”姚通介绍,“大店”运营中,企业必须充分考虑如何给顾客提供多样化的服装选择,打造儿童不同生活场景下的服饰造型,并满足不同年龄儿童的着装需求,提供更加趣味的一站式购物体验。“而要真正做到这些,企业一来要有足够的庞大资金实力来支撑,二来要有足够完善的管理团队,这样才能提高‘大店’的平效。”
与此同时,也有一些企业认为,儿童品牌开“大店”,若相比于大型超市,同样存在着弱点,“超市可以容纳更多品牌,覆盖更多层次的产品线,这在儿童品牌大店中则很难完全实现。”因此,这些企业提出,儿童品牌要做好大店,则必须强调“体验”,这包括产品的体验和文化的体验。
“目前大多数儿童品牌大店都做到了产品的体验,但文化的体验还有待提升。”在杰米熊企划经理王朝阳看来,本土儿童品牌要打造的不仅是品类齐全的“大店”,更应是传播品牌文化儿童“生活馆”或“体验馆”,里面不仅有鞋服有玩具,还要有动漫游乐园、儿童主题餐厅、动漫书屋。“在按照儿童文化方式运作的大店模式中,目前流行玩什么,小孩子们喜欢玩什么,体验店里就应出现什么。”
产品体验与文化体验相结合
儿童品牌“大店”集合了鞋服、玩具等一系列与儿童有关的消费品。
大店的“森林效应”
业内人士陆总表示,对于大多数儿童用品企业来说,他们大店策略的重要目的在于品牌形象的重塑再造,这也是一个品牌基因立体表达呈现的过程。他说,大店体验馆以动漫体验娱乐为核心增值服务,区别于传统鞋服的经营模式,采取体验、互动、娱乐购物为诉求点,店铺设计融合流行的卡通元素,创造舒适、活泼的家庭式购物式环境,这无疑从视觉、听觉、嗅觉等眼耳口鼻舌等多个维度丰富了品牌形象。
“这些大店不仅能够提供体验式消费,更重要的是能够拉动销售,吸引更多的加盟商,促进市场拓展,提升ABC品牌在江西区域的影响力和知名度。”ABC品牌江西代理商周有明道出“开大店”的重要作用。
“在最繁华的地段开出大店,就能带动和辐射周边的中小店,从而形成‘森林效应’,进而达到有效锁定相关目标人群和消费者。”周有明解释了他认为的“森林效应”,“例如,一家面积最大、形象最好的店铺能抢占当地销售的制高点,如果没有这个制高点,其他的店在商圈里可能只能是配角,而很难成为主角。当然,如果只是拥有个别大店,除了制高点,但没有其他中小店接受辐射,也很难形成‘森林效应’。”
而他正巧妙地运用大店策略,在江西景德镇成功复制了省会及地级市的大店模式,延伸至县级市的一级商圈。这家位于景德镇乐平,面积达177平方米的ABC品牌加盟店正解读着“开大店”吸引加盟商、拓展市场的成功效应。
事实上,大店策略是泉州儿童用品品牌们构建战略渠道的重要步骤之一,就像月亮和星星一样,大店是月亮,中小店是群星,正如月亮和星星交相辉映的道理,大店同样需要工厂店、社区店、集合店等实现各种终端业态组合的立体销售网络。
据了解,通过“大店”的标杆作用,带动了本土不少儿童品牌的区域店铺整体销售业绩的提升,这一模式也得到了不少代理商的认同。
“目前儿童品牌用经营顾客代替经营商品,以满足代替提供满足的新型零售模式,将顾客关系和经营场所深度绑定,并通过衣、食、住、行、玩、教、学等一站式互动解决方案的提供,做到了线上线下融合。”上述陆总表示。
案例:“蘑菇云”减轻终端成本
对于泉州儿童用品行业品牌来说,大店策略固然收效甚佳,但其沿街店铺的高昂成本,对于利润相对偏低的他们仍然是无法承受之痛,而日前,ABC独特的蘑菇云型店铺或将给业界更多的启示。这家497平方米超大店在云南曲靖文化路步行街掘地而起,成为这条步行街上独一无二的亮点。
这个店巧妙地利用了店铺的空间特色,一楼步行街主街道上楼梯延伸到二楼店铺主体,犹如蘑菇梗一般撑起巨大的蘑菇云,32米的三个大型通透外立面橱窗将ABC富有层次感的产品陈列和局部构筑呈现得一览无余。
ABC品牌高级经理黄炜成告诉记者,首先,像这样的大店租金肯定要比一楼沿街店面节省3~4倍,其次,二楼充足的空间将全面的产品系列予以陈列,与色彩缤纷趣味盎然的儿童专属体验区相呼应,很好地实现了孩子、家长和品牌三者之间的互动。
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