中国奢侈品市场研究机构财富品质研究院在上海发布《中国奢侈品报告》称,2013年中国人奢侈品消费总额将达1020亿美元,而当年全球奢侈品市场总量将达到创纪录的2170亿美元,这也就意味着中国人将买走全球47%的奢侈品,中国也是全球奢侈品市场无可争议的最大客户。
财富品质研究院的调研显示,虽然2013年全球奢侈品市场面临着诸多压力,但全年增长率预计仍可达11%,在这当中,中国无疑贡献良多。中国奢侈品市场分为本土消费与境外消费两大块,2013年中国奢侈品市场本土消费将达280亿美元,预计增幅为3%;境外消费则进一步增强,将达740亿美元,二者相加,中国人2013年奢侈品消费总额将达1020亿美元,约合6000多亿元人民币。
有数据显示,今年春节期间中国人在境外奢侈品消费达72亿美元,是国内市场奢侈品消费的4倍多。奢侈品代购早已掀起这股狂潮,如此庞大的奢侈品消费他们的售后服务能否招架得住?很多消费者表示奢侈品的售后让人很烦恼,寄回原厂花费不少时间也太长,寄过去是新款回来之后已经过时了;当地又没有专业的售后服务机构很让人头疼。奢侈品昂贵但也娇贵,稍微不注意容易伤痕累累。奢侈品护理如何满足6000多亿的需求?
其实不难发现在很多一线,二线城市已有一些奢侈品护理店,但真正能不能护理好奢侈品还需要时间的鉴定。甚至有一些干洗店也开始接奢侈品护理的活儿,这些机构能护理好我们的奢侈品们吗?广州上班族陈女士称自己的LV包曾经在某干洗店进行清洗护理,拿回来的时候大失所望。不但没有洗干净还有很多地方开始起泡,导致她不敢相信类似的护理店。如今中国已成为奢侈品消费大国,奢侈品护理怎么HOLD得住?
在广州、上海等地LV、GUCCI随处可见,在当地已看到很多奢侈品护理店。像在广州奢侈品名品街太古汇里有一家革新舍奢侈品护理店,以奢侈品护理管家定位,专业的技术以及全程贴心的服务帮助了很多像陈女士这样的人。据了解太古汇这一家护理店每月的营业额均在22万左右,并且商场表示零投诉之外还有很多客户表示很需要这样的配套服务。在太古汇的二楼还看到了正在装修的革新舍新店,跟革新舍的营业员沟通后得知革新舍的服务全面升级连高级成衣也能护理。这样一来更加能满足奢侈品的售后问题,已经成为了奢侈品护理的5S店。
正由于目前奢侈品皮革售后服务和护理市场的欠缺,而传统的单一的修鞋店、擦鞋店、干洗店等早已不能满足奢侈品消费者高品质的追求,奢侈品皮革护理养护产业是社会经济发展及产业转型的必然趋势。
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