亚马逊今年是否还能够在电子商务领占有绝对的优势将会成为未知数，其他的零售企业正在完善他们的网上销售系统，现在的消费者不会一想到网上购物就想到亚马逊。美国实体老牌零售巨头沃尔玛和塔吉特，已经对他们的网上购物系统做出了非常大的改善。

　　此外，梅西百货(macy’s)，布鲁明戴尔百货店(bloomingdale’s)，诺德斯特龙(nordstrom)，好市多(costco)等知名零售企业也正在提高他们的网上服务和购物体验。对于亚马逊来说，另外一个巨大的挑战来自中国的阿里巴巴(亚马逊在中国已经选择和阿里巴巴旗下的天猫旗舰店合作)。

　　不知从什么时候开始，消费者开始对有机食品、瑜伽感兴趣。在美国，去全食超市购物(whole foods market，美国最大的天然食品和有机食品零售商)成为了一种时尚。健康的生活理念变成了一种全球性的趋势，不同收入的人群，不同的人群，不同的消费者，都在寻求健康的生活方式。这种理念全年改变了消费者的购物习惯，他们在生活的方方面面寻求健康，比如食物、健身、家居、可穿戴设备等等。

　　为了加速店铺的手机技术创新，现在越来越多的零售商把“beacons”技术(精准微定位)的传感器嵌入到零售店铺的触摸屏幕中、货架、产品陈列、标签上，这些设备都能通过蓝牙技术和手机设备形成良好的联动。在未来的一年中，这种趋势将会加快。因为实体零售商正在为打造个性化店铺而努力，他们要提供更加良好的购物体验，来和网络零售商抗衡。

　　零售商会进一步挖掘新的方式，利用顾客的大数据，进而分析顾客的消费行为。利用大数据进行门店的管理和把控。定位系统将会成为一个重要功能，这可以让零售商更好地，更加高效地管理货品，进而提高收入和利润。根据当地消费者习惯的不同，店铺属性的不同，消费对产品的偏好不同，为每家门店建立正确的产品库存系统。大数据分析在新品开发阶段也会越来越重要，包括最初的定价，消费者需求的预测。

　　随着网上购物占据了不少的市场份额，实体零售商必须发现新的理由，让消费者进入商店。大部分零售商认为，要抓住消费者的心必须先抓住消费者的胃。例如：梅西百货在纽约海诺德广场(herald square)的旗舰店已经拓展了餐饮专区，有意大利的餐馆，也有星巴克。美国时尚品牌urban outfitters也已经在它曼哈顿和布鲁克林的店铺添加了餐饮区。优衣库在美国第五大道店铺里也引进了星巴克。

　　可喜的是，消费者在衣服上的消费习惯正在逐渐改变，除了时尚之外，他们越来越多地转型运动，舒适、功能性良好的服装的销售和利润将会进一步增加。

　　零售家语：每一天，在生活中的改变微乎其微，你甚至感觉不到改变的存在，但是每一年与前一年相比较总会在有些领域发现有质的改变。零售业每天也在不断改变，量变而后质变，如果你不接受每天的新变化，那么一年以后就会感觉世界翻天覆地的变化。