电子商务产业正快速发展，不论是线上商店或传统实体零售业者都需掌握网路商机，才能在消费型态剧变的时代生存。顾问业者iVentures列举影响电子商务业的六大网购趋势。

　　个人化电子商务最大商机可能就是个人化。利用客户行为资料找出顾客最可能购买的商品，并在他们上门时优先呈现这些商品，几乎保证会提振销售成绩。一些网购卖家表示，拜个人化所赐，网路商店销售出现大幅增长。例如美国服饰(American Apparel)2013年公布，网站个人化帮助2011年-2012年销售跃增59%。

　　内容行销

　　个人化蕴含超越竞争对手的机会，内容行销则是网路店家保持竞争力必须运用的行销工具。iVentures的eShopper指数发现，111个研究对象网站中，有65%除了产品照片以外还使用呈现生活风格的图片;61%有线上杂誌或部落格;50%提供「生活小祕诀」等特定形式的自家编辑内容。

　　用影片介绍商品

　　网站的产品介绍页面通常有五个共通特徵：有质感的照片、商品品质描述、条列式的商品规格、商品款式细节，以及在社群媒体分享的功能。此外，产品介绍影片也频繁出现。iVentures研究的网站中有32%会在产品细节页面放上产品展示影片。例如沙克斯百货(Saks Fifth Avenue)就在许多产品细节页面的主要照片正下方放置播放-暂停按钮，只要按下播放钮，就会把照片换成产品展示影片。

　　更快的宅配服务

　　许多电子商务业者提供当天或两天内送达的宅配服务，有些业者甚至不收运费。但网购业的送货速度仍在提升当中。例如美国的亚马逊Prime会员就能享受数万种商品免费两天宅配服务，纽约市的会员甚至可以选择一小时宅配到府。线上服饰业者Everline也在旧金山和纽约市提供一小时宅配服务，不过仅限特定商品。

　　推行动版本

　　行动商务可能是另一个零售业者没做就会处于劣势的领域。例如，iVentures研究的网站有91%针对行动平台进行优化，意味着行动版网站(有嚮应式设计更好)是电子商务业者必备的工具。行动应用程式(App)也很受欢迎。iVentures研究的网站有半数提供iOS行动App，37%推出Android App。这些行动App 通常会提供行动支付、折价券及商店地图等功能，以提升实体店面购物体验。

　　销货管道整合

　　同时具备实体店面和线上商店的零售业者正蓄势反攻。iVentures说，销售表现前20名的网站中，有65%是实体零售业者经营的网站，包括Saks、Neiman Marcus、Nordstrom、Harrods、Macy’s、和Target等百货业者。

　　这些业者正成功整合线上和实体购物体验，靠的是到店取货、预约取货、在网站上展示店面功能、在实体店面内提供行动服务或导览机等创新手法。