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国内奢侈品消费额下降1% 揭秘“奢侈品”发家史
时间:2015-05-13 12:52:31  来源:商业价值  共有条评论


  都是“黄金周”惹的祸

  在“黄金周”推出后,井喷式的“出国游”开启了国人海外消费的闸门,无论是巴黎的老佛爷、还是米兰的名品街,都能见到中国游客争相购买名牌的景象。仅2010年中国消费者在海外就购买了107亿美元的奢侈品,占当年全球消费品市场的1/4。这并不是中国人的钱多到足以盲目消费的程度,而是巨大的价格差异诱惑下,国人看到汇率和差距背后的实惠。

  以同样一款香奈儿LE BOY中号女包为例,中国调价前售价35600元,西班牙(欧洲相对较低价位)售价2850欧元,算上退税和汇率西班牙售价为17195元左右,价格差距接近1倍。

  价格差异的背景之下,代购大肆兴起,欧洲留学生单次1500~3000元的高昂代购费比起国内近一半的差价,也显得格外亲民了。而代购背后隐藏的品质风险,造成品牌美誉度遭受质疑,这也是引起品牌重视的因素之一。

  汇率只是导火索

  “汇率因素”被异口同声的宣判为奢侈品降价潮的始作俑者,但它其实只起到“导火索”的作用。欧元对人民币的汇率从9一路跌到8、甚至目前的6.7,汇率造成了巨大的地域差价,香奈儿总裁Bruno Pavlovsky说过:“中国市场的售价不应该超过欧元价格的5%以上。”全球市场越来越开放,因而联系也变得更加紧密,“香奈儿手袋在巴黎与中国价差对品牌形象造成极大的困扰”。香奈儿所提出的正是奢侈品行业在中国发展当中必须面对的新课题。

  此次奢侈品降价的骨牌效应,不仅局限在中国内地市场,还惠及中国香港、韩国、越南和俄罗斯亚洲等地市场,与此同时,欧洲市场则采取加价20%,日、美则维持原价。价格调整让国际市场终于达到了一个平衡的状态,就像商务部新闻发言人沈丹阳所说的那样:

  “反腐新政”无疑成了压死骆驼的那根稻草。以位于北京西长安街某军区附近的高端商场为例,此前在周围商业并不发达的环境下已经屹立了5年,其中Burberry、阿玛尼、RIMOWA等品牌销售业绩平稳。2014年“新政”实施后,客流呈现显著下降趋势,到今年这家商场的奢侈品专柜已经“门可罗雀”。

  互联网也来分食市场

  互联网的存在,商业大环境发生了翻天覆地的变化。生于互联网时代的新兴消费群体,购物习惯和偏好发生着改变,新一代消费者知道自己想要什么,目标精准,对奢侈品的文化和产品特点,深谙于心(从小接触,或从父辈、网络获取信息),快速的满足感只有电子商务能做出同样快速的反应。

  奢侈品市场的潜力直接引发了中国电商的创业机会,“唯品会”、“魅力惠”、“尚品网”、“寺库网”等针对高端消费品的细分市场电商应运而生;再加上国人越来越熟稔的“海淘”方式,虽然每家电商的经营状况参差不齐,但从门店中分一杯羹的事实已不可小觑。

  上海一家奢侈品公关公司的创始人包一峰先生却有不同的见解:“奢侈品牌希望客人可以去门店直接接触精品,享受只有精品店才能提供舒适服务,因为这些也是奢侈品文化的一部分。精品时装和箱包的做工极为精巧,客人通过触摸才能感受其繁复考究的工艺,有些品牌还提供专门的裁缝量体裁衣,而这些服务的确是电商无法媲美的。”

  从降价后的“排队”现象不难看到,价格因素直接将客群引导回专卖店,品牌仍然期待客户在店内享受服务,因为“高品质的服务”本身就是奢侈品文化中的组成部分,而且也是高昂消费当中的一部分。

  继“降价”这一重拳出击之后,奢侈品牌又纷纷推出线上销售平台,给垂直电商带来新的威胁。先是Burberry入驻了天猫平台;Giorgio Armani公司宣布在中国地区推出电子商务渠道emporioarmani.cn,成为首个在中国推出线上商店的高端时装品牌;今年春季Fendi也推出一个电子商务网站,提供28个欧洲国家的送货服务;2014年才信誓旦旦宣布“香奈儿将延续COCO女士的愿望,只做不一样的,我们死也不做电商”的香奈儿,也颠覆了这个“誓言”——香奈儿品牌总裁Bruno Pavlovsky在亚洲区首次宣布降价之后,颠覆了这个“誓言”:“自从我爱上了网购1元比萨的那一刻起,网购确确实实发生在我身上了。即使对网购的预期超出了我的实际预算,但也是件不错的事情不是吗?而更棒的是,我的奢侈品网购梦也要成真了,香奈儿要在2016年推出电商了。”

  被时代重新定义的“奢侈品

  美国经历了从物质贫乏到物质极大丰富的过程,长达百年的消费观念正被逐渐淡化,一只印满LOGO的包包已经不足以为“奢侈品”进行代言。

  在洛杉矶USC读书的尹宁告诉我们:“很多中国留学生以为背着大牌包包上学,能给自己带来些自信,有面子,没想到在学校里却遭遇排斥。”

  和尹宁同龄的美国年轻人告诉她,他们从小受到的教育是有钱人通常是自私的、伪善的,看不起普通大众的群体,即使是属于有钱阶级的人,也都怀有罪恶感,所以让自己看上去和普通人没什么分别;或者干脆把自己的身家财产捐出去,不要被仇视,比尔·盖茨就是美国式富人的典范。

  “美国人的消费观念其实都很朴素,他们的节约程度会让中国人不适应的,那些为了炫耀而买名牌的人会被视为‘冤大头’(sucker)的。”

  比尔·盖茨、乔布斯、扎克伯格、BAT的创始人们……互联网成就了一个新时代,也造就出这些时代新的榜样。这些互联网大佬们身上有很多相似之处,他们并不追求外在包装,无论出现在怎样的场合都衣着朴素,随身背的大都是电脑包和双肩背包,尤其扎克伯格那双“人字拖”成了成功人士的自信象征。新财富阶层用自己的行为影响着新世代,“知本家”们更乐于将钱用在更有意义的地方,比如慈善和冒险。

  物质极大富足的今天,奢侈更多指的是能为精神层面带来享乐的服务和物质:驾着私人飞机观赏罕见的自然现象,为星体命名,参加太空旅行,永葆青春和长命百岁的药物等等。消费者曾经追求的奢侈品只不过是一件价格较高的商品而已,就像今天看20世纪80年代中国家庭购买汽车,那时候简直是天方夜谭,今天的普通家庭却都以汽车代步了。

  或许,站在十年、甚至几十年之后回头看今天以香奈儿为首的降价潮,这不仅一个品牌对长达百年“不降价”的自我颠覆,更是对整个奢侈品行业游戏规则的颠覆。从宣布降价的那一刻起,一个全新的系统正被重新梳理和建立起来。而“奢侈品”这一概念,也正被这个时代重新定义。

  最后借香奈儿小姐在第一次世界大战后的一句名言,祝福降价后的奢侈品牌:“某一个世界即将结束的时候,另一个世界即将诞生。我就生活在那个新世界里。”