6月15-16日，由中国服装协会联合浙江省经信委、绍兴市柯桥区政府举办的“中国服装定制高峰论坛暨浙江省时尚产业联合会成立大会” 在浙江柯桥拉开序幕，本次论坛以“定制融汇·智能制造”为主题，紧扣个性化定制、智能制造等热点问题，从多元角度审视中国服装定制行业的现状，探索定制行业未来发展可能性。

　　会上，诸多专家学者、知名企业负责人、线上定制业务负责人、定制品牌设计师等特邀嘉宾分别就大规模个性化定制发展趋势、男装定制的线上模式解析、个性化定制平台建设、高级定制的设计理念、互联网思维下的品牌营销、移动互联背景下的现代商业模式探索等切合当下发展形式、引导定制未来走向的话题进行了精彩的分享与讨论。本期为您呈现参会嘉宾的精彩观点，希望能为您带来关于服装定制化相关问题的更多启示。

　　演讲嘉宾

　　中国工程院院士，浙江大学求是特聘教授 谭建荣：从数字制造到智能制造，是制造业发展的必然趋势，是美国“先进制造业国家战略计划”、德国“工业4.0”、中国“制造2025等国家战略计划的重要内容之一。服装行业属于竞争性行业，服装生产和需求一直呈上升曲线，但目前生产环节依然存在诸多矛盾和问题。如，生产设备以及生产管理技术发展极不平衡，服装生产设备基本使用进口或合资产品。未来服装 CAD、ERP等数字化技术正在更多地介入服装行业的发展，对于未来服装企业生产经营过程将起到决定性作用。

　　大规模定制就是以大批量生产的成本和速度进行的个性化服装的定制生产，具有产品多样化、个性化与生产标准化，以客户为中心，消除产销矛盾等特点。在企业发展个性化定制时，最关键的要与科技和数字化技术相结合，如虚拟试衣等技术值得尝试和探索。

　　淘宝男装定制部总负责人袁立叶：中国服装定制市场正呈现快速激增。2016年我国大众服装定制市场空间规模在1022亿元，预计2020年将达到2000亿元。2016-2021年私人定制服装将迎来拐点。而淘宝根据调查样本数据也表明，在手机淘宝活跃用户中，63.6%的用户愿意定制，定制潜在需求较大。因此，淘宝目前正大力发展男装定制平台，通过行业垂直化、T字型战略，横向拓展品类覆盖，纵向深度整合定制规则，全面打造定制生态。

　　目前在这一平台上主要有高端定制、西服定制、个性化定制以及图案定制等几大类定制企业，淘宝将通过定制生态市场(制定规则标准界定定制和非定制)、定制标准化(平台赋能商家提供标准化定制工具)、定制深度化(为用户深度定制)等几个方面，全力培养用户心智，并为平台定制企业提供一个良好的发展环境和新的商机。

　　报喜鸟集团有限公司副总裁邱成奎：报喜鸟从企业创始以来，一直坚持以市场为导向。1996年组建集团后，马上进行了定制化，是一直坚持的工作。2014年推出全品类私人定制，提出72小时上门服务，但在响应市场的同时业发现了生产的薄弱环节。因此报喜鸟开始致力于智能制造，通过定制云平台和透明云工厂的打造，将智能制造、个性化定制、柔性生产、云计算等数字化科技融为一体，最终实现生产效率提升50%，定制销售年增长50%，合格率提升至99%，日均产能提升到1000件。而同时物耗下降10%，能耗下降10%，同等产量减人10%，交货时间缩短到7天，成为工信部智能制造试点企业，申报的“服装大规模个性化定制试点示范”也已上榜。服装定制已经成为不可逆转的趋势，从企业转型升级的角度来看，这是一个新的突破于路径。目前报喜鸟定制业务占主营业务的23%-25%，未来将逐步发展达到50%以上。但与此同时，智能制造不能抛开原有品牌，而是要更好地服务于品牌，围绕品牌优势，打造工匠精神，精益生产，贯通整个生态产业链。

　　月白嫁衣高级定制创始人徐孜：中国传统工艺对于主打中式元素定制的月白来说，是基础，更是意义。通过致力于将传统的东方宽衣文化与当今流行的西方曲线美如何完美结合起来，打造出能让更多的消费者接受的定制产品，达到传承中国传统文化和工艺的目的。对于这样的高级定制品牌来说，能够让更多的消费者了解并接受，是目前面临的最大问题，让高级定制搭上互联网快车，可能更多的类似于淘宝定制的专业互联网平台将会提供更加广阔空间。

　　衣邦人创始CEO方琴：品牌即用户体验。品牌需要具备由独特识别度的用户体验，围绕客户的消费体验去不断完善产品和服务。这一轮消费升级的本质：个性化。源起于量体裁衣的服装定制，个性化本来就是它的基因。因此衣邦人在定位时就选择了——高端定制，触手可及这一理念，并致力于为消费者提供高端品质、合身、便捷服务、高性价比的价值主张。在品牌打造过程中，搭建售前售中售后的服务串联，打造连接消费者和制造商的平台，利用ERP系统直接接入制造工厂。

　　一开始许多人并不看好衣邦人的这一模式，认为风险很大，但衣邦人很快就用数据证明了这一市场潜力。2014年12月成立的第一个月就服务了400个客户，发展至2017年6月，客户数量已经达到197000个，并在全国开出了34个直营网点，即便时在东莞这样的三线城市，也能够做到新开当年营业额超过1000万。衣邦人还打破了定制服装很难退换的先例，实现7天无理由退换，365天免费更改。

　　粗略估算，中国定制服装有4500亿元的市场潜力，中国智能制造应当是中国制造业新的国际标签。与此同时，再次强调品牌要回归用户体验!品牌不再是指服装零售商标，而是工厂、服务商、个人都可能成为品牌，只要我们能够为目标用户提供独特的价值，一定能够脱颖而出。

　　华孚色纺股份有限公司董事长孙伟挺：华孚色纺作为一家面向全球专注经营高档新型纱线的制造商和供应商。经过23年的发展，已成为全球最大的色纺纱线企业。在规模定制方面，华孚实施的时双供应链策略：一是标准化、大批量、快周转的在线模式;二是小批量、多品种、快交货的定制模式，最终实现年订单数22万个，品种个数30000个，纱支个数80个，颜色个数5000个，材质组份1500个的规模。

　　纺织服装产业趋势未来的趋势是：产业链前端包括纱线、面料等越来越集中，后端越来越分散，表现在消费的个性化、多样化需求，也就要求未来服装品牌格局是要将前端的大而全要与后端的小而美充分贯通起来。华孚业在致力于从制造柔性到组织柔性到数字柔性的转型升级：主业细分，深化制造柔性，建立时尚小镇，打造组织柔性，建立时尚网链基地、时尚电商产业园等，建立多家专业的服装供应链公司，打造数字柔性供应链生态圈。

　　演讲嘉宾

　　青岛红领集团副总裁李金柱：目前一提到定制，都把数据捧上了神坛。事实上，并不是所有的数据都有价值，真正有价值的数据是能够带动技术流、物质流、资金流、人才流、服务流，通过算法、模型，驱动全产业链资源，实现资源优化配置。个性化也经历了四个阶段：定单定制、配置定制、生产定制、个性定制，只有数据化+定制化，才是真正的智能制造。事实上，定制并不仅是为了满足消费者需要，而是事关企业生存的问题。定制能够最大程度解决产销矛盾。而实现C2M大规模定制的核心是组织体系的变革，必须跨越组织边界，通过数据驱动让信息、决策、人才、资源、行动、服务顺畅地流动到供应链节点中最需要它的地方。

　　Centricz中国区项目总监张智勇

　　新零售变革、精细化研发、智能制造是零售与制造行业发展的新趋势，其中最为关键的是通过数字化，实现设计研发全过程的数字化信息协同。

　　杭州宏华数码科技股份有限公司总经理金小团：服装供应链发展有以下五大发展趋势：实现消费者与产品设计师，甚至工厂的互动、交流;必须是端到端，从设计到交付，更贴近消费者;在服装多款式、个性化消费成为趋势下设计、企划愈发重要;为了适应新的消费需求，品牌与商家需要前所未有的反应速度和弹性;人工智能将发挥重要作用。

　　慈星智能制造研究院院长朱信忠：实现大规模定制的关键是装备智能化，这是基础。针对个性化定制，慈星2013年开始研发，推出了“织可穿”云制造平台，挑选由多位优秀毛衫设计师设计的款式，并在网站上下达订单即可。从平台选样下订单到送到客户手中，7天内完成，价格低于市场同款同质零售价。原来毛衫制造多款式、大批量要多天完成，生产节奏慢，易产生大量库存、沉淀资金;现在，多款式、小批量，可在很短的时间内完成，一举破解了众多短板。

　　浙江理工大学国际时尚研究院院长朱伟明：定制的优势很明显，定制的缺陷更明显——小众化。但为什么定制受到大家的追捧，因为定制正处于风口。定制化、个性化、碎片化的定制市场在互联网下市场的叠加受到了追捧。定制的本源是消费者的变化，现在品牌变得不重要了，产品做的好才是根本，好的产品会说话。在这样一个风口下，出现了很多互联网定制平台，但目前定制平台整合一体化存在很大困境，尤其是工艺和量体，标准化输入是关键。平台整合也存在一些机会：全品类产品一体化，小众市场的集合平台，以及整合不同层次的定制平台。大规模定制的技术问题可以通过智能工厂解决，但真正带有互联网基因的引流平台带有不可复制性。定制平台上还要将定制文化、定制单品等做到极致。互联网定制平台成功的关键有以下几点：引流能力与流量聚集，顾客体验与情怀、顾客的粘性与忠诚度、顾客分享互动参与、平台服务与产品质量、输出标准规范统一管理、全品类增加连带率、整合资源团队的力量、资本的推动，以及项目推进的速度。

　　论坛最后，衣邦人创始人CEO方琴、阿里巴巴前总裁、风和投资管理公司创始合伙人吴炯、中瑞润和服装专项基金董事长胡志滨、拉峰定制董事长李相哲就“资本与个性化定制”话题进行了讨论。