据西班牙欧浪网报道,在经济危机的影响下,各商家把打折的日期一而再再而三地提前,为的就是更有针对性地促进消费。本星期伊始,众多商家已经开始了第二轮的疯狂折扣期,然而,就在大家抓准时机兴高采烈抢购的同时,在巴塞罗那却上演了不和谐的一幕。
本月12日,居住在巴塞罗那的吴女士前往著名的格拉西亚大道购物,并且很快把目标锁定在了Karen Millen品牌的一款大衣上。当吴女士拿着大衣准备付款时,收银员打出的价格却是227.50欧,这比她的预算贵出了整整65欧元,这让她难以接受。因为吴女士的朋友前一天刚刚以162.50欧元的价格购入了该品牌的同款大衣。同样的颜色同样的的尺寸,为什么等吴女士买的时候却反而涨价了呢?吴女士认为当时值班的收银员有坐地起价的嫌疑,随即想找工作人员说理。可是店员的态度很冷漠,当即表示这个价格就是折扣后的价格,吴女士如果不满意可以不买,之后没有再做出任何的解释。
吴女士随即去了另一家Karen Millen专柜,希望可以在那里找到自己中意的那款大衣,很可惜的是当时已经没有吴女士的尺码了,但标签牌上赫然写着两个价格:227.50欧和162.50欧,显然,后者是第二轮打折开始后的折扣价。吴女士再三确认了该折扣价是统一价格后又折返回位于格拉西亚大道上的那家专卖店。这一次,换了收银员后打出的价格已经回落到162.50欧,而吴女士也很顺利地买到了自己心仪的大衣,可是她心里仍旧憋着气,对于这家著名的时装连锁店,却把定价当成儿戏,服务人员更是有欺诈消费者的嫌疑,而店员的态度更是咄咄逼人。于是,气愤的吴女士再次向店员投诉,谁曾想,这一次,店员的态度依然冷漠到了极点,他们没有对之前店员涉嫌虚报价格的行为做出任何解释更加没有向吴女士表示出歉意。
尽管吴女士最后还是买到了这件大衣,但购物过程中的不快却难以言表,她打来电话向本报记者讲述了自己遭遇的同时还希望通过记者提醒广大消费者在打折期间务必擦亮眼睛,个别无良商家认为中国消费者在遇到纠纷时由于语言不通而耻于当面交涉,所以这些商家往往就会在价格背后针对中国人玩些小猫腻,一旦遇到这种情况,请大家不要再保持沉默,积极维护自己的合法权益,必要时拍照取证向消费者协会投诉或者填写店内的投诉簿。尽管吴女士在购物过程中费劲了周折,尽管她的西班牙语不是太好,但她至少用实际行动保护了自己作为消费者应有的权益,并且最终没有让无良商家得逞,她这种保持追究的态度是非常值得提倡的。
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