韩国产业通商资源部日前表示，韩国政府与大韩贸易投资振兴公社(kotra)本(9)月7日至15日于京畿道、仁川、釜山、光州、全罗南道、忠清北道、大田、大邱、庆尚南道、江塬道及蔚山等全国11个都市举办「服务革新巡迴座谈会」，期以现场蒐集中小、中坚企业利用出口支援服务时面临之问题及意见，计划全面革新出口支援服务。
该部说明，本次举行服务革新巡迴座谈会之主要目的係计划为韩国中小、中坚企业建立良好之出口环境，以因应目前快速变化之国际经商环境，提升中小、中坚企业之出口能力，带动创造出口就业机会。产业通商资源部及kotra拟利用本次巡迴座谈会，积极蒐集业者之意见，作为kotra检视出口支援服务内容，以提高服务品质之参考。
另kotra为因应近来企业对贸易投资商谈之需求快速增加，将利用其自行研发之智慧型大数据商谈服务「海外市场big bot」，适时提供企业客製化资讯，并将实施「服务召回(recall)制度」，由kotra指定出口支援服务之负责人员，直接访问利用出口支援服务时产生问题之企业，重新客製化设计符合企业需求之服务，以协助企业成功出口。此外，kotra亦计划开发符合初级阶段或曾中断出口之企业新型支援服务，重新配置海外贸易馆人才，以提高企业利用服务之便利及满意度。
此外，产业资源部指出，政府计划未来举行企业参与之出口相关活动时，同时举办「就业商谈会」，对新僱用职员及僱用增加率成效佳之优秀企业参与出口支援计画时，拟给予额外优惠及协助。
